Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обжаловать списание абонентской платы, если я составила заявление о переходе на другой тариф?
Здравствуйте, подскажите пжлст как мне поступить с МТС, каждый месяц 8числа с моего номера списывают аб.плату за пользование связью, а т.к я не использую весь пакет решила перейти на более дешевый тарифный план. Заявление на списание абонентской платы написала 8.12.2016 а действий пока ни каких не произошло.
Здравствуйте, Елена.
Нужно смотреть условия Вашего договора и условия перехода на новый тариф, состоялся ли переход и с какого периода.
Обратитесь в службу тех поддержки оператора связи или напишите претензию через сайт, возможно ситуация прояснится.
Если Вы считаете что оператор нарушает закон, Вы можете подать жалобу в Роскомнадзор или в Роспортебнадзор.
С уважением! Г.А. Кураев
Здравствтуйте!
Требуйте вернуть денежные срдетсва за списание по старому тарифу в счет нового.
В судебном поряке вы можете также требовать возврат незаконно удержанных с вас денежных средств.
Желательно подробно изучить порядоко перехода с одноготарифа на другой во избежание необоснованных требований с вашей стороны
С уважением Александр