8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли возмещение морального вреда, если с телефона удалили данные?

Добрый день! Сдала телефон в спецфирму на диагностику для выявления причин неполадок, что указано в акте приемки. Позвонив в фирму через 2 недели, узнала, что его перепрошили без моего ведома, уничтожив всю важную для меня информацию. О подобной "услуге" даже речи не было. Собираюсь подать претензию в суд для возмещения морального вреда. Права ли я?

Спасибо.

С уважением, Светлана.

, Светлана, г. Мурманск

Здравствуйте, Светлана. Компенсация морального вреда потребителю прямо предусмотрена Законом о защите прав потребителей. Поэтому может обратиться в суд с таким требованием.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Мурманск

Большое спасибо!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Светлана!

Вы можете требовать компенсации морального вреда, но вероятность удовлетворения такого требования минимальная даже в судебном порядке. Поскольку отдавая телефон на диагностику, вы обязаны позаботиться о сохранности ваших данных и по возможности удалить и переписать на другой носитель.

Согласно ст.15 фз о зпп Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

К тому же, скорее всего при передаче телефона вы подписали документ из которого следует, что вы проверили состояние телефона и уведомлены о возможном стирании информации.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как привлечь к ответственности за разглашение личной и семейной тайны
Здравствуйте! Мне нужна юридическая помощь по факту нарушения неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ) и защиты чести и достоинства (ст. 152 ГК РФ). Официальный брак у меня не расторгнут [INDEX].Суть дела:Мой законный супруг в период временного раздельного проживания тайно арендовал квартиру для встреч с гражданкой А (Тоней) [INDEX]. Интимный факт встречи и ласк в этой квартире подтвержден [INDEX].Гражданка А (Тоня) рассказала детали этой личной встречи своей подруге (гражданке Б), которая работает на местном заводе.Гражданка Б умышленно распространила эти сведения, составляющие мою семейную и личную тайну, среди сотрудников завода. Из-за этих сплетен моя честь, достоинство и репутация сильно пострадали, я перенесла тяжелый стресс [INDEX].Какие доказательства у меня есть на руках:Официальный банковский чек от 05.03.2026 года о переводе денег моим мужем за аренду этой квартиры (с указанием ФИО получателя и номера телефона) [INDEX].Видеосообщение от самой гражданки А (Тони), где она на видео признает факт уединения с моим мужем в этой квартире [INDEX].Скриншоты текстовой переписки с гражданкой А, где она признает, что мой муж рассказал ей о наших личных делах, и не отрицает факт интимных ласк в квартире [INDEX].Есть свидетели среди работников завода, готовые подтвердить, что гражданка Б распространяла эти сплетни на рабочем месте.Вопросы к вам как к консультанту:Как правильно составить и подать заявление в полицию по ст. 137 УК РФ на гражданку А и её подругу за разглашение семейной тайны?Можно ли подать официальную жалобу руководству завода на этих сотрудниц за травлю и нарушение корпоративной этики на рабочем месте, чтобы их лишили премий или уволили?Каковы шансы подать гражданский иск в суд по ст. 152 ГК РФ и взыскать с них денежную компенсацию за причиненный мне моральный вред? [INDEX]Сколько будут стоить ваши услуги по ведению этого дела и составлению досудебных претензий?»
, вопрос №4999580, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать компенсацию морального вреда за незаконные требования по просроченному кредиту?
А теперь вопрос - Можно ли как то потребовать через суд материального возмещения морального вреда из за их Здравствуйте! меня зовут Евгений. В 2010 году я взял кредит на личные нужды в одном из банков РФ. В связи с потерей работы не смог до конца выплатить. Банк в 2013 году обратился в суд и было вынесено решение о взыскании с меня остатка суммы. Решение суда вступило в силу 14.10.2013 года и было окончено судебным приставом-исполнителем 27.05.2014 года на основании п. 1 ч. 1 ст. 46 ФЗ. Более исполнительный лист не предъявлялся. Срок на предъявление исп. листа истёк 15.10.2017 года. НАО ПКБ обратилось в суд с заявлением о смене взыскателя и восстановлении срока на предъявление взыскания 10.09.2019 года и 25.09.2019 года суд отказал и в восстановлении срока взыскания и в замене стороны в правоотношениях. НО. НАО ПКБ плевать хотело на решение суда и уже 5 лет требует выплатить деньги. Вот такие сообщения приходят - "Добрый день,Евгений. Информация по Вашей задолженности направлена в Бюро кредитных историй (ОКБ, Скоринг Бюро, НБКИ). Для повышения кредитного рейтинга воспользуйтесь индивидуальным предложением по списанию части долга и рассрочке. Владимир Иванович, НАО ПКО "ПКБ". А теперь вопрос - Можно ли как то потребовать через суд материального возмещения морального вреда из за их вымогательства (если у них нет прав требовать у меня возврата просроченной задолженности, то по другому я это назвать не могу), а так же нанесённый мне вред из за размещения недостоверной информации в ОКБ, Скоринг Бюро, НБКИ? Спасибо.
, вопрос №4999387, Саули, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На какую сумму компенсации морального вреда можно рассчитывать при убийстве сына?
Убили моего 19 летнего сына, идёт следствие, на какую сумму морального вреда я могу реально рассчитывать? Убили моего 19 летнего сына, идёт следствие, на какую сумму морального вреда я могу реально рассчитывать?
, вопрос №4997626, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать возмещение морального ущерба от авиакомпании при овербукинге?
Я купила билет на рейс авиакомпании Победа, при регистрации меня не зарегестрировали, сказали подождать окончания регистрации на рейс, после окончания регистрации, мне места не хватило, меня отправили на другой рейс, возместив мне все затраты. Могу ли я требовать возмещение морального ущерба от авиакомпании?
, вопрос №4995064, Ольга, г. Нижний Тагил

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть разницу в стоимости услуг и компенсировать моральный вред от действий стоматологии?
В платной стоматологической клинике предоставили недостоверную информацию о стоимости услуг. Расхождение цены на сайте организации и по факту. Также я не была проинформирована о стоимости дополнительного обезболивания, поэтому прием у стоматолога оказался очень болезненным, до слез. Ассистент дергал коленями мои распущенные волосы, хотя мог попросить их убрать. Мне нужно узнать, как вернуть разницу в стоимости и как компенсировать моральный вред, как правильно составить претензию для стоматологической клиники.
, вопрос №4994808, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.12.2016