8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Продавец отказывается менять шуруповерт надлежащего качества в течение 14 дней

Купили шуруповерт в магазине Мирлен Леруа. В течение 3 дней стало ясно, что модель не подходит. Решили обратиться в магазин, чтобы обменять инструмент с доплатой на более совершенный. На что продавец сослался на постановление правительства РФ о перечне технически сложных товаров, которые не подлежат обмену и возврату. В обмене с доплатой отказали. Что нам следует сделать в этой ситуации и прав-ли продавец в этом случае?

, Игорь, г. Ярославль

Добрый день. да, он прав:

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
…
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уважаемый Игорь!

прав-ли продавец в этом случае?
Игорь

Прав.

Постановление
Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) «Об
утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров
длительного пользования, на которые не распространяется требование
покупателя о безвозмездном...

…
11. Технически сложные товары бытового
назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки
металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;электробытовые машины и
приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и
множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и
факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки
электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и
карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и
более функциями)

0
0
0
0

Здравствуйте Игорь!

Продавец, к сожаление прав. Данный товар входит в перечень:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Вы сможете обменять товар, если только в нем окажется недостаток или договаривайтесь с продавцом.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Считаются ли выходные при сменном графике 2/2 днями отпуска?
При сменном графике 2/2, ухожу в отпуск с первой рабочей смены, соответсвенно через 14 дней выпадают 2 выходных, они считаются законными? При сменном графике 2/2, ухожу в отпуск с первой рабочей смены, соответсвенно через 14 дней выпадают 2 выходных, они считаются законными?
, вопрос №5011273, Татьяна, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Законна ли задержка выплаты отпускных на 7 дней?
Добрый день!у меня вопрос,может ли работодатель задерживать выплату отпускных,в данном случае на 7 дней и отпуск всего 14 дней,законно ли это?Спасибо
, вопрос №5010719, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Как расторгнуть договор по услуге «Кредитный доктор» и отменить начисленные проценты?
Здравствуйте, подключили услугу кредитный доктор, в течении 30 дней я хотела ее отключить (деньги никакие не Здравствуйте,подключили услугу кредитный доктор ,в течении 30 дней я хотела ее отключить (деньги никакие не выдают ,просто надо платить за услугу ,которая улучшит кредитную историю ),я просила ни раз ее отключить ,на что был отказ ,деньгами я этими не пользовалась ,сумма была 10 тысяч ,сейчас накапали проценты и стало 17 тысяч ,можно ли как-то по закону расторгнуть договор ,если никакими деньгами я не пользовалась и просила отключить услугу
, вопрос №5010380, Виктор Юрьевич Пальок, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Что делать, если страховая требует вернуть выплату по ДТП после пересмотра решения ГИБДД?
По ДТП от 21.02.2026 было вынесено решение ГИБДД, что виновником признали не меня. Я получила выплату от страховой 16.03.2026. Но 20.03.2026 было вынесено решение по жалобе виновника на определение об отказе в возбуждении дела о том ДТП. В ГАИ сказали, что ситуация для меня никак не поменяется, но 15.06.2026 страховая виновника выслала мне претензию, что я должна вернуть половину суммы, в течение 5 дней, иначе они обратятся в суд. 16.06.2026, теперь уже я, написала в ГАИ заявление о повторном рассмотрении. 24.06 моя страховая написала мне, что я должна вернуть средства в течение 10 дней
, вопрос №5010229, Дарья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Может ли Золотая Корона подать в суд в Узбекистане при наличии долга в России?
Если мигрант должен Золотой короне в России и уехал на 14 дней в Узбекистан, то может Золотая корона подать в суд в Узбекистан? Если мигрант должен Золотой короне в России и уехал на 14 дней в Узбекистан,то может Золотая корона подать в суд в Узбекистан?
, вопрос №5010025, Нилуфар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.12.2016