Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть обувь, не соответствующую заявленным качествам?
Купил зимнюю обувь в Ecco, в течении двух дней выявил, что ноги очень мерзнут, а также в процессе носки появились надавы на обоих ногах! Обратился в магазин с написаной претензией, дабы разрешить свой вопрос, они на 10 день выслали ответ почтой со слов юриста, я ответ так и не получил! По телефону юрист магазина сказал, что ответ на претензию направлен почтой России, и он отрицательный! Подскажите дальнейшие действия через независимую экспертизу? Спасибо
Здравствуйте!
да, через независимую экспертизу. но лучше при несогласии обратиться в суд и ходатайствовать перед судом о проведении экспертизы.
Здравствуйте Роман!
Вы вправе сделать независимую экспертизу. Поскольку требование по претензии Продавец не удовлетворяет, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона. К иску приложите экспертное заключение, отказ Продавца и документы на приобретенный товар.
С Уважением, Надежда.