Можно ли вернуть деньги, если посредник не предоставил услуги?

Question

Здравствуйте! Вчера попытался снять квартиру. Т.е. нашёл объявление, позвонил, там оказался "посредник", заключили договор, я ему заплатил 2500 за услуги и 500 за бланк договора с собственником. Посредник дал телефон собственника. Но собственник не отвечает уже второй день. Могу ли я вернуть деньги на основании того, что услуга не была предоставлена (этот телефон не даёт связи с собственником, т.о. контактов я не получил)? На какие статьи мне ссылаться в претензии к ним, и верну все деньги, или 2500? Суд по ихнему договору, их деятельность заключается в предоставлении доступа к базе данных людей, сдающих квартиры. В моём случае выходит, я получил некачественную услугу?

Людмила Абаполова · Answer

Уважаемый Сергей! Вы стали жертвой мошенника. Очень распространенный вид — так называемое «предоставление информационных услуг» В моём случае выходит, я получил некачественную услугу? Сергей Эти посредники в суде заявляют, что информацию о сдающихся в найм квартирах они Вам предоставили, а за действия собственника они не отвечают. Поэтому шанс вернуть деньги, к сожалению, ничтожны.

Ирина Фролова · Answer

Здравствуйте, Сергей! Да, вы можете отказаться от договора на основании ст.32 ФЗ о защите прав потребителей. Направляйте уведомление о расторжении договора посреднику заказным письмом с уведомлением и требуйте возврата средств. Если в течение 10 дней с момента получения не ответят, то обращайтесь в суд. Еще одним действенным вариантом будет обратиться в полицию по факту мошенничества. Будет скорее всего отказ, но это может способствовать возврату средств. Желаю удачи!

Бесплатная консультация юриста

Можно ли вернуть деньги, если посредник не предоставил услуги?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?