Подрядчик не выполнил заказ

Добрый вечер! Сломался холодильник, вызвала мастера, который взял деньги за работу в размере 19000, но работу так и не выполнил, хотя приезжал и делал вид, что что-то делает. По итогу сказал, что холодильник не отремонтировать. Деньги не вернул. Подала заявление в полицию, пришла отписка, что в возбуждении уголовного дела отказано за отсутствием состава преступления. Теперь надо подать в суд на возврат денег, на компенсацию, на ущерб, размеры сумм я незнаю как высчитать. Помогите, пожалуйста

Добрый день, мы компания, производили работы по монтажу забора на участке заказчика. Для выполнения работ, которые мы не выполняем, а именно производство и монтаж откатных ворот и калиток, мы обратились к подрядной организации. Подписанный договор на оказание услуги они нам прислали в скане, но мы его не подписали, но счета оплатили. Подрядчик просрочил сроки монтажа из за некачественной конструкции, после он ее заменил, но оставалось много недочетов, которые он так и не исправил. Из за этого, мы не выполнили в полном объеме все работы. Просрочка составила более полугода. Заказчик был недоволен данной ситуацией, и при переговорах с ним было принято решение, что мы, как основной подрядчик оставляем ворота и калитки с недочетами, но возвращаем заказчику их полную стоимость. Отсюда вопрос, мы договор с подрядчиком не подписывали. Что мы можем сделать в данной ситуации и на что рассчитывать? Написать письмо о возврате средств или нужно составлять досудебную претензию с требованием вернуть средства или часть средств? Как правильно поступить в подобной ситуации?

Здравствуйте, необходима консультация о перспективах дела: стоит ли начинать? Некачественная реконструкция частного дома, невыполнение части работ. Опишу кратко ситуацию: 1) договор заключён с физ лицом 2) по факту работы производили другие люди, плохо говорящие по русски 3) работы выполнены некачественно, материалы были использованы частично некачественные, часть работ не выполнена 4) нарушены несущие конструкции дома Договор есть, но он "так себе" составлен. В нем не указаны сроки выполнения работ, нет перечня материалов, и наверное нет ещё чего важного.. Финансы: вся работа стоила 380 тысяч. По договору оплата по факту выполнения работ. Но, по факту исполнитель получил от нас 200 тыс перед началом работ (на материалы), о чем есть краткая запись его рукой на договоре. Ещё 100 получил по факту выполнения части работы, до нашей приёмки. Причём эти деньги отправились на карту третьего лица. Далее исполнитель исчез, оставив большое количество несделанной работы. Плюс надо устранять последствия некачественной работы.