8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен возврат игровой гарнитуры на следующий день после покупки?

Здравствуйте , сегодня купил игровую гарнитуру ( наушники ) в мвидео. Пришел домой , а они мне малы. Могу ли я их вернуть? Не откажут ли мне? Мне нету 18 лет.

, Рустам, г. Астрахань
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.9
Эксперт

Добрый день. да можете в соотвествии с

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке,размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
0
0
0
0
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

То есть, Вы вправе обменять, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении и соблюдены все условия, в соответствии с нормой закона, приведенной выше. Возврат товара осуществляется по предъявлении паспорта.
С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день!
Коллеги мои абсолютно правы, но следует отметить, что Вам следует обратиться к продавцу именно с требованием обмена товара надлежащего качества так как он не подошел Вам по размеру. Если Вы потребуете сразу возврата- продавец может отказать и будет прав так как по закону Вы имеете право на обмен, а на возврат только если товара у продавца нет.

Советую Вам подать продавцу претензию, образец я прекладываю!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Здравствуйте, вот скажите если ребёнок один день температурил, а на следующий день уже не было температуры
Здравствуйте, вот скажите если ребёнок один день температурил, а на следующий день уже не было температуры, мы для профилактики посидели ещё один день дома, потом пошли в садик без справки, и нас выгнали с учреждения, причем разговор происходил на повышенных тонах, я могу написать жалобу?
, вопрос №4854064, Юлия, Киев
Защита прав потребителей
Или они должны были оформит возврат в тот же день?
Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?
, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск
Медицинское право
Здравствуйте, у меня умер свекр на следующие сутки после плановой операции в больнице ( не пришел в себя )
Здравствуйте, у меня умер свекр на следующие сутки после плановой операции в больнице ( не пришел в себя ). Нам выдали справку из морга окончательную , причина смерти после хирургического вмешательства не установлена . Свекровь обращаться в полицию о подозрении врачебной ошибки и халатности отказалась из - за плохого самочувствия . Свекра похоронили уже . Какие наши действия ? Операция была плановой по квоте .
, вопрос №4853841, Екатерина, г. Москва
1150 ₽
Военное право
Здравствуйте, на какой день после подачи рапорта на отпуск 30 суток по болезни командир части обязан издать приказ?
Здравствуйте,на какой день после подачи рапорта на отпуск 30 суток по болезни командир части обязан издать приказ?
, вопрос №4853454, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, две с половиной недели назад мне ошибочно перевели деньги, через четыре дня после перевода мне
Здравствуйте, две с половиной недели назад мне ошибочно перевели деньги, через четыре дня после перевода мне позвонил мужчина сказал что по пьяни перевел мне деньги, и просит их вернуть, я обратился в отделение сбербанка, мне сказали что с наличными не работают, так же сотрудники поговорили по телефону и с этим мужчиной, но он настаивал что только на карту по номеру телефона либо передать через водителей автобусов, он живёт в 90км от меня, но сам приехать за деньгами не хочет, а сегодня позвонил следователь и попросил приехать дать объяснение. Что делать?
, вопрос №4852307, камилла, г. Тула
Дата обновления страницы 28.11.2016