По какой стоимости товара идет возврат денег в случае невозможности ремонта во время гарантийного срока?

Подскажите, по какой цене происходит возврат денег и чем обосновывается решение?
Аркадий

Добрый день!
Как Вами правильно было замечено тут применяется статья 24 пункт 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой перерасчет производится по цене товара на момент возврата, а вот если товаре нет, то по цене аналогичного товара то есть товара со схожими показателями. Это следует из логики данного закона и судебной практики — вот пример решения.

Разумеется продавец не заинтересован в этом и будет пытаться или даже откажет Вам. По этому советую Вам в самом начале подать продавцу претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!