Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли отказаться от дополнительной гарантии на телефон и вернуть деньги?
Добрый день,подскажите,пожалуйста.27.11.16 я приобрела телефон в евросети,мне сказали,что бесплатная гарантия на один год обслуживания и так же есть расширенная на 5 лет за доп. плану.,но я отказалась.Придя домой обнаружила,что мне сделали доп.гарантию на 5 лет с 27 ноября 2017 года до 27 ноября 2022 года.Понимаю,что моя вина,плохо изучила документы,но могу ли я отказаться от этой доп.гарантии и вернуть деньги?Заранее спасибо.
Здравствуйте, нужно смотреть документы, если дополнительная гарантия оформлена, как услуга, вы можете отказаться, руководствуясь ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Максимум, что может потребовать исполнитель — оплатить фактические расходы, связанные с оказанием услуг, связанных с дополнительной гарантией. Однако, учитывая, ситуацию, их быть не может. Следует отказываться в письменной форме, один исполнителю, второй вам с отметкой о получении, датой, подписью. Надеюсь, мои разъяснения будут вам полезны.
Здравствуйте, ситуация такая. Неделю назад красила волосы, чтобы не портить волосы осветлили не до конца, мастер сказал, что цвет будет по чуть-чуть нейтролизоваться. В итоге, через неделю окрашивание за 11 тысяч улетело в никуда. Мастер сказал, что может исправить, но краску должна буду оплатить я, она стоит около 3 тысяч. Я была согласна, что цвет не тот получится, что будет немного с пятнами, НО мастер, опять же, сказал, что цвет продержится пару месяцев. Я оветила, что оплачивать ничего не буду и прошу полный возврат. Она отказывается, ссылаясь на то, что потратила свое время, материалы и аренду. Несколько раз написала, что меня не устраивает только то, что у меня очень быстро все пропало, на остальное я давала свое согласие. Могу ли я что-то сделать, чтобы вернуть себе эти 11 тысяч? С одной стороны, это не 100 тысяч, не такая большая сумма, с другой стороны, и деньги и не малые, махнуть на это не могу. Сейчас она сказала, что может покрасить меня бесплатно, краску купит она, но я отказалась, ибо нет желания идти вновь к ней, боюсь снова испортит. Немного запутано, могу скриншоты переписки кинуть. Она еще намерено меня игнорировала, когда я писала ей, соизволила ответить, когда я написала, что просто так это не оставлю
, вопрос №5007035, Ксения, п. Тульский
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, ситуация следующая. Мать оформила на меня дарственную на комнату в коммунальной квартире. После мы решили её продать из-за обстоятельств. Продал квартиру. Передал деньги матери на хранение на какой-то ее счет. Договорённость с ней была в том, что она будет выплачивать определённую сумму на съемное жильё каждый месяц. После, из-за ссоры она присвоила деньги себе. Могу ли я подать в суд, чтобы вернуть деньги. Может показаться довольно наглым, но если знать всю подноготную это будет очень справедливым в отношении к ней.
, вопрос №5005090, Александр, г. Тихорецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
