8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если мне не делают замену брака?

Здравствуйте! Мы купили кухню 4 сентября, привезли ее с дефектом ( отклеилась фотопечать на стеновой панели из МДФ), обнаружил недочет сам сборщик, когда собирал кухню (25 октября), сфотографировал на телефон и отослал в магазиной с просьбой заказать новую. Сегодня (26.11.2016г) ее привезли на склад, но мне позвонил сборщик и сказал, что деталь пришла с браком (скол на внешней стороне). Что мне делать? Заведующая этого магазина будет в понедельник только. Может быть положена моральная компенсация, ведь деньги за сборку уплачены 100%, кухню приобрели в кредит ( ее стоимость 98 тысяч рублей)

Показать полностью
, Марина, г. Рязань
Деньга

Здравствуйте!

А сроки установки кухни были как-то согласованы? Подавали ли Вы письменно претензию в связи с обнаруженными недостатками?

Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Моральный вред взыскивается при нарушении прав потребителя. То есть нужно, чтобы было например нарушение срока установки кухни или срока устранения недостатков. При этом, за компенсацией морального вреда придется обращаться в суд, на существенные суммы рассчитывать не следует. Но если есть нарушения, то можно требовать и неустойку и штраф, если Ваши требования не удовлетворят добровольно.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку из Турции?
Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку с деньгами из Турции? Познакомилась с мужчиной, он воюет в Сирии, он отправил мне посылку через Дипломатическую службу экспресс доставку в Турцию. И в посылку положил крупную сумму денег. В Турции оказалось что надо оплатить страховой сертификат, в случае если я не оплачу, я буду признана Турецким правительством человеком который отмывает деньги и понесу уголовную ответственность. Деньги за страховой сертмфикат я должна перевести человеку, который якобы работает в этой экспресс службе. Что мне делать?
, вопрос №5007623, Анна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Что делать, если в решении суда не указано место гибели участника СВО?
Что делать если пришло о решении суда участника сво но не укозали где погиб а в когда был бп было указоно место гибели а в решении суда нету и какие могут быть последствия если не записали где именно погиб и куда нужно оброчаться как срок месяц на собрания документов а в загсе сказали точто с этим документом не чего не докажешь и выплоты не получить
, вопрос №5006256, Вячеслав, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Что делать, если мобилизованного с травмами отправили в штурмовой отряд?
Что делать, если мобилизованного после госпиталя с травмами отправили в штурмовой отряд? Здравствуйте!) помогите пожалуйста советом, что делать и как спасти человека Мой жених попал в штурмовики после госпиталя . Пробито легкое и сломанное ребро , до этого была сломана нога, ( пятка ) боль в пятке появляется при нагрузке. Тем не менее, после госпиталя отправили в штурмовики, несмотря, что он разведчик и его дивизия хотела забрать его обратно, но его не отдали и перебросили в зону особого риска, учитывая травмы. С 27 июня он числится на Украине . Телефон отобрали, выдавали 2 раза со дня прибытия. Сейчас как 3 дня не выходит на связь . Подскажите пожалуйста, как вернуть любимого человека домой . Ему всего 35. Мобилизованный
, вопрос №5005507, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Что делать, если бывшая девушка угрожает суицидом при отказе возобновить отношения?
Что делать если я расстался со своей девушкой но она умоляет что бы я вернулся иначе она покончит с собой так как любит меня и не хочет что бы мы были чужими. А я не хочу к ней возвращаться так как чувств нету от слова совсем да и в принципе не было. Она друзьями оставаться не хочет. Я очень боюсь что если вдруг она действительно покончит с собой то её родители потом начнут винить меня в том что я её привёл к суициду
, вопрос №5005003, Дмитрий, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Что делать, если не выплатили региональную выплату по контракту?
Что делать, если не выплатили региональную выплату по контракту? Здравствуйте, мой муж подписал контракт 18 мая , денег до сих пор нет. На пункте отбора дали номер, звонили, нам ответили что денег у региона нет. Что нам делать?
, вопрос №5004878, Наталья, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.11.2016