Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как нам вернуть деньги у юристов-адвокатов?
Мама обратилась к юристу за помощью в жилищных проблемах (чтобы помогли нам встать на очередь на улучшение жилищных условий и признали нас разными семьями)... При подписании договора мама заплатила 130000р (имеется и чек и квитанция об оплате и сам договор)... Не прошло и 3 месяцев как маме позвонили и сказали,что заниматься нашим делом никто не будет и деньги соответственно никто нам не вернет (мама брала деньги в кредит). Данные этих людей у нас есть (паспортные и прописка). Как нам вернуть деньги? Услуга не оказана,а кредит платить еще 3 года
Вы имеете право требовать возврата денежных средств через суд. При этом важно какие конкретно услуги (или результат услуг) был указан в договоре. Если в договоре было указано, что юристы обязаны обеспечить Вам постановку в очереди или, например, сбор документов для постановки, а по факту они этого не сделали — то Вы имеете право подать иск. В иске Вы укажите, что заключили договор, оплатили услуги, но фактически услуги оказаны не были и Вы требуете возврата денежных средств.
Сначала в любом случае Вы обязаны направить юристам требование о возврате денежных средств и расторжении договора заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Из практики по таким делам — суды всегда на стороне обычных людей (потребителей услуги). Кроме того, законом «О защите прав потребителей» предусмотрено возмещение Ваших убытков в виде процентов по кредиту и штраф за неисполнение Ваших требований по возврату денег.
0
0
0
0
Мария
Клиент, г. Москва
А как быть если все их телефоны не отвечают либо заблокированы...и фирмы где они находились больше нет???
необходимо через сайт ФНС проверить не ликвидировалась ли данная фирма, если нет, то отправляйте претензию на юр.адрес указанный в выписки, если ответа не последует, вы сможете обратиться в суд.
Не подскажите как написать претензию и куда? Мария
образец претензий есть в интернете, также вы можете обратиться к любому юристу на проекту для составления документа. Отправлять претензию необходимо на юо, адрес организации, который указан в выписки из ЕГРЮЛ, ее можно в онлайн режиме посмотреть на сайте ФНС России.
данные организации здесь. Не подскажите как написать претензию и куда? Мария
Мария, настоятельно рекомендую Вам обратиться к юристу за составлением претензии. Учитывайте то, что Вам предстоит спор с юристами, и поэтому важна каждая деталь.
Добрый вечер.
Обратилась к юристу о мошенничестве, сказал что будет работать со мной, заплатила 40т.р., за документы которые он должен подготовить, в акте указано документов, заявление в полицию, претензию в банк, иск, жалобу в прокуратуру и т.д после мне нужно отдать ещё 90т.р., для судебного разбирательства.
И около 25дней нет сдвигов, выслал мне 2документа, которые я сама распечатала, и направила заказным письмом по адресам.
Я что я заплатила? Могу ли я вернуть деньги и прекратить работу с этим юристом!
, вопрос №4968898, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я училась в техникуме заочно платно, оплатив за два полугодия 42000р. Т.к я живу не в самом городе, я приезжала дишь один раз, и отучилась неделю, не сдав ни каких сессий, т.е моя зачетка абсолютно пустая.
Приехать возможности не было, т.к я в декрете, следовательно прошло достаточно времни. Я даже не знаю, отчисли ли меня или же я числюсь еще. И вот я скоро еду в город, чтобы забрать документы. Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги?
И еще такой момент. Я как-то звонила куратору и задавала такой ей вопрос, на что был ответ "деньги вернуть мы не сможем, т.к семестра уже прошли. Если бы вы заплатили и почти сразу забрали документы, мы бы вернули" правы ли они в этой ситуации?
(Чеки о переводах техникуму имеются)
, вопрос №4965224, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я приобрела на маркетплейсе телефон (продавец ИП). Перед выбором товара я ознакомился с описанием товара и его характеристиками, с отзывами, видео и фотографиями покупателей. В карточке товара было указано время работы батареи в режиме ожидания 26 часов, в режиме активного потребления 9 часов. В комплекте с телефоном прилагалось зарядное устройство. 23 апреля 2026 года я пришла в пункт выдачи забрать телефон. В пункте выдачи под камерой товар был распакован, зрительно осмотрен на наличие дефектов и сколов. Товар меня устроил визуально, и я забрала товар.
В процессе эксплуатации в первый же день я увидела, что телефон быстро разряжается, заявленные характеристики не действительны. В режиме ожидания телефон может разрядится за 9-10 часов; при активном пользовании только мессенджерами, без просмотра видео и прослушивания аудиофайлов, даже за 5 часов. Даже в полном бездействии ночью телефон плохо держит заряд. Практически все приложения, работающие в фоне, отключены, отключена геопозиция.
25 апреля 2026 года я написал в чат с продавцом о возможности возврата товара. Там мне ответили только через 2 дня, потребовав скриншот экрана с датой получения телефона. 29 апреля 2026 года зарядное устройство телефона перестало работать, о чем я тоже сообщил продавцу. Мне было рекомендовано обратиться в службу поддержки ВКонтакте. Далее я продолжал общение со службой поддержки в социальной сети ВКонтакте. 28 апреля 2026 года в маркет-плейсе я создал заявку на возврат, о чем сообщил в чате службы поддержки ВКонтакте. Причиной возврата назвал то, что телефон не держит заряд, время работы батареи не соответствует данным, предоставленным в карточке товара . Позже также сообщил, что зарядное устройство не работает. Фото коробки из -под телефона с пленкой, на которой указано «Заводская упаковка» , общее фото телефона были приложены к заявке. Куар- код , указанный на упаковочной коробке, в которую был упакован телефон в заводской упаковке , я не сохранил, о чем тоже сообщал Вам в чате с продавцом. Однако, отсутствие куар -кода по правилам маркет-плейса не является причиной отказа в принятии заявки н возврат. 3 мая заявка была отклонена. Я оспорил отказ, на оспаривание мне тоже пришел отрицательный ответ, с указанием причин «нужно чуть больше информации», предлагалось создать новую заявку с такой же причиной возврата, подробно описать проблему и добавить фото, на которых хорошо видно: сам товар целиком, брак, бирку или этикетку, упаковку со штрихкодом Wildberries, если она осталась, т.е. все то, что было сделано в первоначальной заявке . В чате службы поддержки ВКонтакте, несмотря на высланные фото, куары, скриншоты и описание проблем никакого решения не было озвучено, предлагалось лишь уменьшить яркость экрана, не пользоваться энергоемкими приложениями. Кроме того там заявили, что возвратами не занимаются, на вопрос о предоставлении информации об адресе ИП для написания претензии и последующего искового заявления заявили, что таких данных у них нет. Вопрос с неработающей зарядкой также никак не был решен. В последствии также стали обнаруживаться проблемы с качеством динамиков, собеседники меня плохо слышат. Иногда не срабатывает нажатие на сенсорный экран.
Я попросила в чате вернуть мне деньги за некачественный товар. Сказала, что в противном случае, я вынуждена буду подать исковое заявление в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар.
Затем после очередных ни к чему не приведших переписываний опять подала заявку на возврат, ее опять отклонили. Написала жалобу в Роспотребнадзор, пришел ответ, что они не регулируют имущественные споры, рекомендовали обратьися по адресу электронной почты, указанной в выписке об ИП (того, кто проадет телефоны ) с налоговой . написала туда досудебную претензию с требованием вернуть деньги, ответа не последовало. но в чате "поддержки" предложили отправить им телефон на экспертизу с желанием если телефон не качественный прислать мне замену после экспертизы. мне не нужен их отремонтированный телефон. я хочу вернуть деньги. что делать теперь уже даже не знаю. деньги возвращать они мне не намерены. могу ли я писать исковое с требованием вернуть деньги.
, вопрос №4964598, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А как быть если все их телефоны не отвечают либо заблокированы...и фирмы где они находились больше нет???
Согласна с коллегой. Выписку можно заказать по этой ссылке egrul.nalog.ru/
Укажите ОГРН или ИНН организации (они должны быть у Вас в договоре в самом конце) и скачайте выписку.