Мои действия, если мой займ оплачен, а с меня требуют оплатить его
В августе этого года - 8.08, брала заем в организации "Займи просто" - 6000, 15 августа досрочно оплатила - 2.500 и 18.08 досрочно закрыла кредит, указанной в личном кабинете суммой - 4.440.80 копеек. В октябре месяце звонит женщина и говорит, что у меня не оплачено - 135 руб,но они рассмотрят этот вопрос и перезвонят мне. Через несколько дней я позвонила на номер, с которого производился звонок, мне сказали, что раз мне больше не звонят, значит все в порядке. Я успокоилась, но позвонила в службу поддержки банка - 88003333539, мне ответили, что займ закрыт. С недавнего времени мне стал звонить мужчина, и требовать с угрозами закрыть займ. Мои объяснения не принимает в счет. Я посоветовала ему связаться со своими сотрудниками и разъяснить ситуацию, на что он отвечает, что он и есть сотрудник, и что я вру ему. Не однократно снова связываюсь с телефоном поддержки этого банка, ответ один - ваш займ закрыт. При всем этом информация в личном кабинете не обновляется, там обозначено, что у меня имеется просрочка. По этому вопрсу мне говорят, не обращайте внимание - это технические неполадки, займ закрыт. Мужчина требует оплатить 13 тыс , за займ. У меня имеется квитанции от банка в котором оплачивала заем, даты и суммы. Как мне поступить? Мои действия. При чем при моей просьбе написать или позвонить, говорят, что с вами свяжутся, прошли сутки, но нет ни писем, ни звонков.Звонит только этот мужчина.
А на кого писать заявление, он просто представляется сотрудником банка"Займи просто".
так и можете написать.
«неизвестного мне мужчину который представился сотрудником банка» Займи просто" "
В качестве доказательств запишите на диктофон угрозы