Купила сапоги 6 дней назад, зимние не натуральные, один раз одела в театр, второй раз на улице 10 минут постоять пришлось при -8градусах, даже снега небыло, ноги окаченели, долго отходили, болели, верх ступни продувается, ощущается перепад температуры очень быстро. Являеться ли браком? Или некачественным товаром?
Добрый вечер! В описанном Вами случае вернуть деньги Вы сможете при условии наличия чека, упаковки и отсутствия следов эксплуатации.
Добрый день!
Да, согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Смело можете идти к продавцу и просить вернуть деньги.
