Здоавствуйте,мне продали восстановленый iphone 5s под видом нового.Могу ли я вернуть деньги за телефон?Телефон купил 23.02.2016 года.Только недавно узнал что телефон восстановленый
Добрый день!
Согласно пункту 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
И в таком случае, в соответствии с пунктом 1 статьи 12 ЗЗПП,
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Таким образом исходя из анализа вышеуказанных норма- да, право на возврат денежных средств у Вас есть!
Для этого я бы посоветовал Вам предъявить продавцу претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!..
