Как вернуть деньги за покупку телефона, если он не соответствует заявленным характеристикам?
Муж заказал в подарок через сайт копию айфона.В итоге телефон не соответствует описанию по техническим характеристикам.Телефон шёл из Кургана в Московскую область по почте.Прошло 4 дня с момента получения.Звонили по телефону указанному на сайте,оператор бросает трубки и не предлагает решения проблемы.Что делать в данной ситуации? Как решить проблему? Есть склад в Москве у этого магазина.При предложении привезти им телефон в Москву и обменять не соглашаются.Как быть? Какие варианты решения проблемы есть? И каковы сроки? Хотелось бы уже наверное вернуть деньги.Заранее спасибо за ответ.Р.S если отправить им телефон на диагностику, можно ли получить во временное пользование другой телефон?
