Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подача претензии на уменьшение стоимости ремонта планшета не заказчиком

Здравствуйте, 14.09 сдавали планшет в сервисный центр в негарантийный ремонт, треснул сенсор, причем сенсор на замену предоставили свой. В квитанции указано, что при наличии запчастей ремонт осуществляется 1-7 дней.В итоге наш ремонт затянулся на 2 месяца, тольком16.11 позвонили и сказали, что отремонтировали. Можем ли мы подать претензию на уменьшение стоимости за услугу. И могу ли подать претензию я, если заказчиком является мой муж? Заранее спасибо за ответ

17 ноября 2016, 16:28, Любовь, г. Архангельск

негарантийный ремонт

Евгений Целоусов

Юридическая компания "Аргумент Плюс", г. Ижевск

Здравствуйте, Любовь! Вы можете отправить претензию по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. Подписать претензию лучше Вашему мужу, так как он выступал заказчиком услуги по негарантийному ремонту. Ввиду того, что сервисный центр нарушил сроки выполнения работ Вы вправе требовать неустойку в размере 3% в день за каждый день просрочки.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

17 ноября 2016, 16:33

Любовь

Клиент, г. Архангельск

Спасибо за ответ, а на неустойку я могу подать даже если еще не оплачивала ремонт?

17 ноября 2016, 16:35

Евгений Целоусов

Юридическая компания "Аргумент Плюс", г. Ижевск

В этом случае имеет смысл заявить требование об уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) и мотивировать это том, что за нарушение сроков уже набежала неустойка на определенную сумму.

17 ноября 2016, 16:37

Мария Федько

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Да, вы вправе требовать уменьшение стоимости выполненной услуги.

Закон «О ЗПП»
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

17 ноября 2016, 16:36

Похожие вопросы

1000 ₽

Налоговое право

Я не являюсь налоговым резидентом РФ?

Ситуация следующая. В мае 2019 г. я приобрел по ДДУ в ипотеку квартиру в строящемся жилье. Ипотека полностью погашена в апреле 2022 г. В мае 2022 г. дом введен в эксплуатацию. В декабре 2022 г. застройщик прислал уведомление о приемке квартиры в одностороннем порядке. Доплат за увеличение метража квартиры не было. Документы на собственность оформлены в июне 2024 г и в личном кабинете налогоплательщика "дата возникновения права собственности" соответствует дате подаче документов в МФЦ. Несколько вопросов: 1. Правильно ли я понимаю, что в случае продажи квартиры я не должен буду платить налог, так как "минимальный срок владения имуществом, оплаченным по договору ДДУ, отсчитывается с момента полной оплаты стоимости объекта" и прошло более 5 лет с момента получения застройщиком 100% суммы платежа? 2. Нужно ли пытаться скорректировать "дату возникновения права собственности" в личном кабинете налогоплательщика, чтобы избежать вопросов от налоговой в случае продажи квартиры? Или оставить как есть и быть готовым предоставить все квитанции и документы при возникновении вопросов со стороны налоговой? 3. Имею ли я право оформить налоговый вычет на квартиру и на уплаченные проценты, если с 2023г. я не являюсь налоговым резидентом РФ? Нужно ли для этого также пытаться поменять "дату возникновения права собственности" (например на дату уведомления от застройщика об односторонней приемке)?

Вчера в 11:30, вопрос №4166329, Михаил, г. Москва

3 ответа

Семейное право

Бывши муж подал иск в суд на уменьшение алиментов, алименты он выплачивает в фиксированной суммой это по мрот

Бывши муж подал иск в суд на уменьшение алиментов, алименты он выплачивает в фиксированной суммой это по мрот на ребенка по Москве, в новом браке у него родилось двое детей, он официально не работает, есть ли у него шанс уменьшить.

24 июня, 22:04, вопрос №4165727, Елена, г. Якутск

1 ответ

Недвижимость

Если я не могу предъявить аренду, то как избавиться от этих помещений, можно ли через суд?

Доброго времени суток! Меня зовут Гирфанов Ренад. У меня имеется помещение в подвале многоквартирного дома. И так получилось, что помещение общего пользования (комнаты теплового узла и электрощитовая) у меня в собственности. Электроснабжение, подвала и водоснабжения, подключены до внутридомовых сетей и мною заключены договора с поставщиками. Приборов теплоснабжения в подвале нет, газа нет. Согласно калькуляции, расчёта стоимости услуг и работ за 1м² включены работы по обслуживанию внутридомового газового оборудования, ОДН, по обслуживанию и ремонту вентиляционных каналов с получением ф-20, текущие ремонты электрики и ремонт тепловых коммуникаций, текущий ремонт подъездов и так далее. С момента сдачи дома в эксплуатацию с 2014 года до мая 2024 года я не получал квитанции. В управляющей компании утверждают, что квитанции приносили, но я не получал ни разу, я случайно узнал об этом только в мае 2024 года, за это время вместе с пеннями к оплате уже более 280000 рублей. Вопросы; 1. За какой период управляющая компания может предъявить мне счёт на оплату и в какой сумме, то есть полную калькуляцию или за вычетом услуг, которые они мне не оказывают. 2. Могу ли я предъявить управляющей компании счёт за аренду помещений теплового узла и электрощитовой? 3. Если я не могу предъявить аренду, то как избавиться от этих помещений, можно ли через суд? Мой электронный адрес renad.girfanov@mail.ru Телефон 89279555950

24 июня, 08:14, вопрос №4164727, Ренад, г. Кумертау

1 ответ

900 ₽

Административное право

Как добиться измерить высоту, в протоколе осмотра указана ширина коридора, на все мои претензии следствие отвечает что высота "не имеет значения"

Доброй ночи, моего сына повесили сотрудники ИК9, выдают за самоубийство, не могу добиться чтоб измерили высоту, на которой он якобы повесился. Мне известно что там приблизительно 4 м, при минимальных вычислениях рост1.52+стул0.5+ длина ремня сумки1.5 никак не получается. Обращалась в прокуратуру, в офис президента, сейчас жду ответ по очередной проверке по "факту самоубийства". Как добиться измерить высоту, в протоколе осмотра указана ширина коридора, на все мои претензии следствие отвечает что высота "не имеет значения"

24 июня, 07:49, вопрос №4164421, Елена Михайловна Ливадина, г. Челябинск

7 ответов

Недвижимость

Чтобы суд не взыскал с меня гос

Добрый день! У меня (юр. лицо) имелась задолженность перед управляющей компанией за услуги ЖКХ. Управляющая компания в мой адрес направила Почтой России претензию, которую я не получал, так как извещение с почты мне не было вручено. Соответственно о претензии я не знал. Далее управляющая компания направила иск в арбитражный суд. Задолженность я оплатил полностью В ДЕНЬ ПОДАЧИ ИСКА. Об этом я сообщил суду, предоставил копию платежного поручения ещё до принятия судом иска к производству. Однако спустя несколько дней судом вынесено определение о принятии иска к производству в упрощенном порядке. Как мне доказать суду, что задолженность была оплачена ДО ПОДАЧИ ИСКА В СУД? чтобы суд не взыскал с меня гос. пошлину и судебные расходы

24 июня, 07:19, вопрос №4164646, Николай, г. Екатеринбург

1 ответ