8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сбербанк отказывается выдавать справку о закрытии счёта

Здравствуйте.После погашения мной кредита Сбербанк России на протяжении 3х месяцев отказывается выдать мне справку о закрытии счёта,ссылаясь на сбои в программе компьютера.Писала претензию в центральный офис Сбербанка - ответа не последовало.Обратилась с жалобой в Центральный банк России.-направили обратно в Сбербанк.И тишина... Куда можно обратиться? Спасибо! С Уважением,Оксана.

, Оксана, г. Одинцово
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт

Здравствуйте, Оксана!

Справку о закрытии счета могут и не дать, потому что у них реально нет такого шаблона в программе.

Вы можете заказать справку по счету.

Только скажите номер кредитного договора.

В крайнем случае, Вы можете увидеть в личном кабинете состояние своего кредита. Обязать банк выдавать справки никто не может.

Впрочем, если Вы обращались письменно, то Вам обязаны дать письменный ответ с обоснованием отказа.

0
0
0
0
Виктор Будяну
Виктор Будяну
Юрист

Добрый вечер, Оксана!

Ну тут у вас всего два пути, так как ваши правоотношения со Сбербанком вытекают из гражданско-правовых норм. Первый — прокуратура. Правда толку от них будет не много, максимум накажут виновных в таком произволе. Второй вариант, наиболее Вам подходящий — обратиться в суд с требованием о понуждении к исполнению. В данном случае ранее отправленная претензия будет отличным обоснованием того, что вы пытались урегулировать спор в досудебном порядке, но не вышло.

Но как уже говорилось ранее — вам могут и отказать в выдаче подобного документа, если он не предусмотрен самим банком.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Проходил срочную службу, был направлен в Курскую область на выполнение боевых задач, получил статус ветерана боевых действий, но отказывают выдавать справку о сво, могу ли я получить эту справку?
Проходил срочную службу, был направлен в Курскую область на выполнение боевых задач, получил статус ветерана боевых действий, но отказывают выдавать справку о сво, могу ли я получить эту справку?
, вопрос №4857346, Иван, г. Нижневартовск
Налоговое право
Нужно ли заранее закрывать расчётный счёт или достаточно отсутствия операций?
Как закрыть/избавиться от нулевого ООО без денег (исключение из ЕГРЮЛ, риски директора, займы) Здравствуйте. Есть ООО (2 учредителя: 85% и 15%). Директор — основной учредитель (85%). Деятельность не ведётся несколько месяцев, доходов нет, сотрудников нет, долгов перед налоговой/фондами нет. Отчётность сдаётся нулевая последние 3 квартала (включая РСВ/нулевые декларации). Операций по расчётному счёту последние ~6 месяцев нет, но в течение последних 12 месяцев движения по счёту были. Финансовая проблема: у ООО на балансе висят займы (договоры займа) на общую сумму около 12 млн: 8 млн займ от основного учредителя (директора) 4 млн займ от третьего лица (физлицо), претензий по возврату не предъявляет Компания фактически «мертвая», денег нет вообще ни на ликвидацию, ни на нотариуса, ни на юристов. При этом с 2026 года обсуждаются обязательные страховые взносы/платежи даже для нулевых ООО, поэтому держать компанию «нулевой» бессмысленно — нужно полностью избавиться от ООО. Вопросы: Какой самый реальный и законный способ закрыть/избавиться от ООО без денежных затрат (через исключение ФНС из ЕГРЮЛ как недействующее, либо другой вариант)? Каковы риски для директора/учредителя, если прекратить сдавать отчётность, чтобы налоговая исключила ООО? Какие штрафы возможны и могут ли они быть взысканы с директора как с физлица? Мешают ли займы на балансе (12 млн) исключению ООО из ЕГРЮЛ? Можно ли оформить прощение долга по займам (от учредителя и от третьего лица), чтобы убрать обязательства? Как это правильно сделать юридически и бухгалтерски? Есть ли более безопасный способ выйти на исключение, чтобы минимизировать штрафы и риски блокировок/приставов? Нужно ли заранее закрывать расчётный счёт или достаточно отсутствия операций? Буду благодарен за практический пошаговый алгоритм, как правильно поступить в такой ситуации.
, вопрос №4857048, Андрей, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня счёте а в аресте я хочу открить карту сестру но с моим номерам телефона так можно будет не заблокируют
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня счёте а в аресте я хочу открить карту сестру но с моим номерам телефона так можно будет не заблокируют
, вопрос №4856923, Елена, г. Москва
Военное право
У всех сослуживцев принимают такие же справки потому что дают нам такие, если в других регионах все
Здравствуйте, у меня такой вопрос, подал заявку на приобретение оружия ограниченного поражения, сам являюсь военнослужащим в войсках Национальной Гвардии. Предоставил справку о прохождении военной службе такую, как дают нам в части. В данный момент сотрудник лицензионно разрешительного отдела говорит, что нужна справка по форме 5, такие выдают в Мин. Обороны. У всех сослуживцев принимают такие же справки потому что дают нам такие, если в других регионах все принимают, значит нет какого-то единого образца и зто не обязательно, получается данный орган некомпетентен?
, вопрос №4856760, Владислав, Луганск
Уголовное право
Суд в 2014 году ( уже российский) выдал постановление о закрытии уголовного дела в связи с применением сторон
Добрый день.Пришла справка о несудимости, но в ней указано как доп. Информация, что подвергался уголовному преследованию в другой стране (Украине) и информации о прекращении уголовного преследовани нет. В Российской Федерации судимости нет . Суд в 2014 году ( уже российский) выдал постановление о закрытии уголовного дела в связи с применением сторон. Эта справка действует?
, вопрос №4856750, Дмитрий, Севастополь
Дата обновления страницы 16.11.2016