Добрый день. 1) При подаче претензии страховщику необходимы документы: претензия, оригинал независимой оценки и все?
2) При отправке претензии письмом в Ресо (Краснодар) необходимо указывать адрес Кубанская набережная 19?
3) Если они не ответят письмом в течении 10 дней на какой день после отправки моего письма необходимо подавать иск?
4) В какой суд необходимо обращаться? Заранее огромное спасибо.
Добрый день, ответы по списку:
1. Оригинал независимой оценки Вам отправлять не следует, достаточно копии. Данных документов для приложения к претензии достаточно.
2. Лучше всего позвонить в страховую и уточнить у них адрес для отправки корреспонденции, иначе велик шанс получить обратно письмо с почты с уведомлением об отсутствии вручения. А с таким уведомлением в суд не сходишь. Идеальный вариант, если живете в том же городе — сходить лично, сдать секретарю, обязательно на копии претензии получить штампик о принятии с датой, фамилией принявшего и подписью (еще лучше и печать потребовать).
3. Да, срок ответа на претензию — 10 дней. Только опять же желательно заранее убедиться, что компания Вам действительно не ответила. Бывают ситуации, когда письмо идет долго, а вы думаете, что компания не отвечает на ваш запрос.
4. Тут все зависит от цены иска. Если сумма возмещения, учитывая расходы на госпошлину и услуги юриста (при их наличии) составляет меньше 50 тысяч — то в мировой суд, если больше — то в районный. Но в любом случае по месту нахождения ответчика.
В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим по выплаченному страховому возмещению, последний направляет страховщику претензию и документы, обосновывающие требования. В Вашем случае, если Вы не согласны с величиной выплаченного страхового возмещения, то необходимо обратится к независимому эксперту, включенному в реестр экспертов техников (информация об экспертах есть на официальном сайте РСА: www.autoins.ru/ru/index.wbp) для определения стоимости восстановительного ремонта т/с с учетом износа, после чего направить по почте, желательно ценным письмом с описью вложения претензию с требованиями о выплате остальной части страхового возмещения и приложить один из оригиналов экспертного заключения с квитанций об уплате услуг эксперта. Срок исполнения страховой компанией требований претензии или направление мотивированного отказа в удовлетворении данных требований согласно Закона об ОСАГО — 5 дней с момента получения претензии. В случае, если страховая компания не исполнит в установленный законом срок требования претензии или не направит мотивированный отказ в удовлетворении требований претензии, то у Вас возникает право обратиться в суд.
В соответствии с Законом «Об ОСАГО» и Законом «О защите прав потребителей» у Вас есть право обратиться в суд по Вашему месту регистрации применив норму альтернативной подсудности. Мировые судьи рассматривают дела с ценой иска менее 50 т.р. включительно, а если цена иска превышает 50 т.р. то необходимо обращаться в районный суд.
Претензию необходимо направлять в филиал Страховой компании.
Краснодарский краевой региональный Центр
Краснодар, ул. Кубанская Набережная, д. 146
Тел.: +7 (861) 278-02-00
E-mail: krasnodar@email.reso.ru
В соответствии с п.2 ст. 16.1 Закона «Об ОСАГО» связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом.
В соответствии с ч.2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иск о защите прав потребителей может быть предъявлен по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца.
Руководствуясь ч.3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Согласно абз.2 п.1 ст. 16.1 Закона «Об ОСАГО» при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик
обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.