8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Согласно какой статье покупателя должны уведомить о месте и времени проведения экспертизы некачественного товара?

Добрый день!

Я приобрёл в магазине аккумулятор, он оказался не исправен.

Понёс в магазин обменять его, но там сказали, что повезут его на экспертизу.

Не могли бы вы мне назвать закон и номер статьи, по которой они должны были меня известить о

времени и месте проведения экспертизы.

Спасибо.

, Юрий Иванович, г. Иркутск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Не могли бы вы мне назвать закон и номер статьи, по которой они должны были меня известить о времени и месте проведения экспертизы.
Юрий Иванович

Добрый день! Продавец проводит не экспертизу, а проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при ней,

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Но вот о том, что Вы собираетесь воспользоваться своим правом Вам необходимо заявить продавцу заранее!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Какие документы я должна буду собрать?
Добрый день! На правах собственности квартира принадлежит только мне. В ней зарегистрированы я, муж, сын. Хотела бы снять с регистрации сына, так как он уже девятый год безвыездно живёт и работает за границей, имеет там гражданство и недвижимость, сам тоже согласен на снятие с регистрационного учёта, но идти категорически никуда ( в консульство) не хочет. Как я понимаю, снять с учёта в такой ситуации я могу только через суд? С чего мне начать? Какие документы я должна буду собрать?
, вопрос №4166741, елена сопина, г. Москва
Защита прав потребителей
Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Мне необходимо было купить запчасть на авто (АКПП). После непродолжительных поисков я искать перестал, мой родственник который искал вместе со мной нет. В итоге запчасть была найдена на сайте, человек связался с продавцом по номеру который был указан на сайте, посредством whats app. Далее он удостоверился что запчасть подходит и передал контакты продавца мне для уточнения оплаты, адреса получения. В процессе общения мы договорились о покупке, я отправил деньги, мне отправили номер ТТН для отслеживания моей посылки. Когда посылка пришла, оказалось что это не та АКПП о которой велись переговоры ранее. АКПП была в плохом состоянии и в принципе нам не подходила. Далее я начал звонить продавцу, но телефон был уже выключен, смс не доходили, сайт тоже уже был удален. Чтобы разобраться в чем дело я позвонил отправителю который был указан в ТТН и связался с авторазборкой которая и продала эту коробку. Выяснилось что у автразборки на продаже была АКПП которую в итоге оказалась у нас. Продавец с которым я общался заведомо зная что это не то что мне нужно заказал эту акпп у авторазборки, указал получателя (моего родственника) и отправил коробку предоставив ТТН. Сумма АКПП которая была куплена продавцом 9 400 руб Сумма которую я заплатил продавцу за АКПП 64 000 руб И того получается ущерба на сумму 54 600 руб. Вопрос. Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы? Спасибо
, вопрос №4166536, Артем, г. Москва
Наследство
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый день. Купили товар на Авито. У продавца указан гарантийный срок 6 месяцев. При покупке (личная встреча) нам выдали накладную о товаре, которая в последующем была утеряна. Оплата была переводом продавцу на карту. Гарантия еше не вышла, товар сломался, решили вернуть. Продавец отказывается принимать товар на рассмотрение гарантийного случая без накладной. Ссылаясь на то,что серийный номер товара был указан в накладной и мы можем вернуть ему не его товар. Якобы учет товара он не ведет и сверить он сможет только с выданной ранее накладной. Как быть? Как вернуть деньги за некачественный товар?
, вопрос №4165233, Анастасия, г. Иркутск
Семейное право
Как мне считать алименты, какую сумму я должна платить?
Здравствуйте!я по решению суда ограничена в родительских правах на двоих детей. В решении суда написано 1/3 от дохода. Перед заседанием суда я уволилась с работы и несколько месяцев не работала. Заявление бывший муж подал в ноябре 2023 года, решение суда вынесено 28.03.2024 года. Сначала июня я работаю. Как мне считать алименты, какую сумму я должна платить?
, вопрос №4163968, Юлия, г. Москва
Пенсии и пособия
Могу ли я написать на него заявление и по какой статье?
Здравствуйте. Человек-знакомый привез меня в незнакомое поле. Мы поругались, он оставил меня там одну и уехал. Могу ли я написать на него заявление и по какой статье?
, вопрос №4163578, Валерия, г. Иркутск
Дата обновления страницы 16.11.2016