Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Дистанционная продажа автомагнитолы и сроки возврата
Здравствуйте.Приобрел автомагнитолу через интернет магазин дистанционным образом.Доставку заказал на свою работу на 26 октября.Товар привезли во время.Расписался в договоре купли продажи и расплатился наличными.Устанавливать магнитолу решил 3 ноября.Но когда открыл коробку с устройством, понял что мне данного функционала автомагнитолы будет недостаточно и после звонка в техническую поддержку не получил 100%гарантии работы автомагнитолы с моим телефоном.Решил сдать назад покупку но получил отказ в возврате так как прошел срок -7 дней.Есть ли возможность скорректировать данный срок 7 дней,так как в период с 28 по 2 ноября я находился в другой области.Есть ли смысл обращаться в суд?Или мой поезд ушел?И еще-в договоре указано что я был письменно уведомлен о сроках возврата товара,чего фактически не было.Но соответственно стоит моя подпись.Спасибо
Есть ли возможность скорректировать данный срок 7 дней, так как в период с 28 по 2 ноября я находился в другой области.Есть ли смысл обращаться в суд? Или мой поезд ушел? И еще-в договоре указано что я был письменно уведомлен о сроках возврата товара, чего фактически не было.Но соответственно стоит моя подпись.Спасибо Степан
Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
т.е. если претензий по качеству нет «скорректировать» срок можно только при указанном обстоятельстве, нахождение Вас в командировке основанием для продления срока возврата не является
1
0
1
0
Степан
Клиент, г. Реутов
Да.Про 3 месяца я читал но как это доказать в суде?Хотя момент передачи товара могла видеть камера наблюдения.Будет ли она основанием для увеличения срока возврата?
Заключили с покупателем договор задатка , в нем прописаны мои обязанности,как продавца - заключить договор купли-продажи до определённого срока и цена продажи - Всё. Покупатель в нём обязуется купить мою квартиру до определённого срока. Больше никаких обязанностей и вопросов не было у сторон. У покупателя никаких вопросов касаемо документов не было. На следующий день я говорю покупателю,что нотариального согласия мужа на продажу квартиры у меня нет,супруг не согласен с условиями договора. Предлагаю покупателю либо вернуть задаток или если он всё равно настаивает на покупке квартиры продать её без нотариального согласия супруга,я уточнила,Росреестр переход права зарегистрирует, но с отметкой в ЕГРН о том, что согласие не предоставлено.
Покупатель теперь требует с меня согласие мужа и продажу квартиру только с этим документом (согласием) или грозит судом и возвратом мной двойного задатка. В договоре задатка ни та ни другая обязанность с моей стороны не была прописана. Также покупатель после этого сразу настоял на возврате задатка,требовал его , написал что расторгает договор по соглашению сторон и написал свои реквизиты куда его выслать - задаток я отправила ему в полном размере . Сразу после получения задатка он своё сообщение о расторжении договора удалил (я его зафиксировала) и грозит судом и двойным задатком после окончания срока договора если я не продам ему квартиру с нотариальным согласием супруга в срок. Я же не отказываю ему ни в продаже (сделка без согласия супруга) ни в расторжении договора (задаток я уже вернула по его же требованию- всё зафиксировано в переписке) . Пишу / звоню ему с вопросами что решил покупатель,но он твердит одно и тоже - предоставляйте согласие супруга или суд ! В МФЦ он не приходит для заключения сделки. Неужели покупатель может на меня подать в суд и выиграть возврат двойного задатка ?
, вопрос №4962291, Елена, г. Иваново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Вопрос по поводу патента для мигрантов, я въехал в рф 13го марта и срок пребывания закончится 10го июня, и я не успел в течение 30дней потать на патент и я оплатил штраф 10тысяч и мне сказали можно 2ой раз подать до истечения срока миграционной карты. Это правад я просто боюсь мне возможно откажут. Заранее спасибо буду ждать ответа
, вопрос №4961936, Батырбек, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. На Озоне был приобретен термос 0,5 л в октябре 2025 г. с крышкой клапаном. В карточке товара не были прописаны гарантийный срок и конкретный производитель. В мае крышка клапан начала протекать. Я пытался решить вопрос в Озоне через сервис Возврат товара, но оказывается на данный товар возврат был уже невозможен в ноябре 2025 г. Сотрудники не отвечают в Озоне - пишет бот. Оформление возврата через дефектовку сервисного центра невозможно, потому что сервисного центра Озон в моем городе нет, а сервисного центра производителя я не знаю, потому что не указан производитель. Обращение к поставщику товара ничего не дало. Пришел ответ "Так как данный товар не требует гарантийного обслуживания и срок возврата уже прошел, то вернуть его нет возможности". Прошу подсказать способ и механизм решения данной проблемы.
, вопрос №4959377, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мне нужно сменить место постоянной прописки
Я живу в Москве, а недвижимость в Ростове, там у меня родственники.
Я являюсь единственным собственником этой квартиры.
Могу ли я это сделать дистанционно отправив паспорт и тд ?
, вопрос №4958061, Данил, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да.Про 3 месяца я читал но как это доказать в суде?Хотя момент передачи товара могла видеть камера наблюдения.Будет ли она основанием для увеличения срока возврата?