Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги по гарантии товара, если мы устанавливали его самостоятельно?
Скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги за котёл галант по гарантии если его установкой занимались сами?
Здравствуйте, Мария!
К сожалению, Вами представлено мало исходных данных. Вы покупали котел как физическое лицо? Под котлом вы подразумеваете водонагревающий котел?
Если на оба вопроса ответ «да», то мой совет будет таким.
Скорее всего Ваш водонагревающий котел является технически сложным товаром. В течение 15 дней со дня передачи товара Вы можете его вернуть в случае обнаружения в нем недостатков. После указанного срока вернуть товар можно только в следующих случаях:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Это указано в ст. 18 закона о защите прав потребителя.
Факт установки может не иметь существенного значения, если недостатки товара возникли не вследствие его неправильной установки (в случае спора может быть организована экспертиза).
В любом случае, сначала необходимо обратиться в магазин в Вашими требованиями.