Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как решить проблему с возвратом телефона?
Добрый день. Помогите с ответом весной текущего года приобрел телефон АЙФОН 5 при покупке был застрахован .. во время эксплуатации треснуло стекло экрана наклеенное сверху бронестекло при этом целое при обращении в магазин где приобретался телефон сказали позвонить в страховую . страховая сказала обращайтесь в магазин . после повторного обращения в магазин там сказали что дадут акт о механической поломке телефона и с ним надо идти в страховую компанию. подскажите что делать,
Здравствуйте.
я бы вам советовал сперва в магазин обратиться- пускай они проверят брак или нет. Если брак то должны чинить в рамках гарантии, в ином случае- надо смотреть вашу страховку и выяснять страховой случай у вас или нет.
дело в общем то не быстрое
обратите внимание — все отношения у вас в рамках закона о защите прав потребителей, при этом общаться надо СО ВСЕМИ — письменно, и со страховой если будет нужно и с магазином.