Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли обменять телефон с дефектом, купленный в рассрочку?
вчера в связном взяла телефон в рассрочку за 12990 + чехол,карта памяти , хотя карта в телефоне уже есть на 16 гб , стекло. И страхование товара о котором меня даже не предупредили ( за страховку 2500 , я думаю о таких вещах необходимо узнавать у покупателя сразу)! Ко всему этому камера на 13 мп а качество на 3мп что же делать ? можно ли поменять телефон на другой и отказаться от страховки ( она включена в сумму рассрочки)спасибо
, Валентина, г. Нижний Новгород
Максим Мякотин
Здравствуйте Валентина!
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. (ст. 16 Закона о защите прав потребителей)
Т.е. Вы имеете право отказаться от навязанных Вам услуг.
Помимо этого:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Похожие вопросы
Можно ли в этой ситуации что-то сделать?
здравствуйте, другой человек пополнил баланс на сайте азартных игр 1 win с моего телефона без моего ведома, я писала в поддержку, отказываются возвращать средства , с баланса на сайте я не потратила ни копейки , хочу запросить возврат ровно на ту сумму, на которую был депозит. Можно ли в этой ситуации что-то сделать?
Можно ли сделать возврат маткапитала в ПФ и использовать его потом на другие цели
Здравствуйте!
Квартира куплена в 2021году в ипотеку с использованием материнского капитала. Ипотека еще не погашена. Доли в квартире не выделены.
1.Можно ли продать ее не выделяя долей, а доли выделить уже в купленной взамен квартире.
2. Можно ли продать ее не выделяя долей и положить деньги причитающиеся ребенку на счет в банке.
3. Можно ли сделать возврат маткапитала в ПФ и использовать его потом на другие цели. А квартиру просто продать
Можно ли что либо сделать что бы отказать заказчику?
Здравствуйте. Заключили договор по тендеру на поставку весов.
Здравствуйте. Заключили договор по тендеру на поставку весов.
По условиям договора есть стандартное требование. "ввод в эксплуатацию медицинских изделий, обучение правилам эксплуатации специалистов"
Заказчик требует что бы к ним приехал инженер который вытащит из коробок, включит весы, проверит работают или нет весы, а потом бы разнес по кабинетам и подключил к розеткам.
Так же он требует очного индивидуального обучения пользователей работе с весами.
Наши аргументы аргументы что весы перед продажей проходят метрологическую поверку где прибор включают проверяют правильность его работы и потом сверяют его метрологические характеристики с эталоном. Так же мы говорим что согласно ГОСТу 25866-83 "эксплуатация техники" что вводом в эксплуатацию считается что прибор пробно запущен проверен на наличие дефектов. Это происходит при метрологической поверке. И на момент поставки прибор штатно работает. Так же мы считаем если приборы не работают у них, то заказчик должен сам составить акт и вернуть дефектные приборы. Да бывает при поставке ломают весы. Говорим что готовы к экспулатации, так как они на аккумуляторах то достаточно нажать кнопку включения, они будут работать там где лежат.
Так же считаем что договором и условиями тендера не оговорено очное присутствие специалиста, то приложенная инструкция это одна из форм обучения и обязательства по обучению считаем выполненными. На весах 4 кнопки.
К сожалению заказчик(в лице начальника отдела закупок) игнорирует наши доводы и выставляет пени за неисполненные обязательства. Заодно не платит по контракту. Подскажите законно ли требования заказчика, можно ли ему так трактовать контракт в свою пользу? Так как отправка специалиста это дополнительные затраты и существенное (более чем в два раза) удорожание стоимости контракта.
Можно ли что либо сделать что бы отказать заказчику?
Можно ли купить дом на маткапитал, где уже мы прописаны, но владелец дома родственник
Здравствуйте! Можно ли купить дом на маткапитал, где уже мы прописаны, но владелец дома родственник
Можно ли на долю, например 6м2 в новой Москве прописать и мать, и дочь 15 лет
Добрый день!
Для поступления в московской городской колледж ребенку нужна именно московская прописка.
Сколько нужно купить метров в доле покупаемого для этого жилья и как прописать туда дочь 15 лет.
Можно ли на долю , например 6м2 в новой Москве прописать и мать ,и дочь 15 лет.
И можно ли тогда с 12 января 2026го пытаться взять семейную ипотеку под 6процентов как себя с ребенком инвалидом?
И необходимо ли для семейной ипотеки и отца прописать именно в Москве,или это пока не обязательно с 1 января 2026 для семейной ипотеки?