Имеем ли мы право на гарантийный ремонт газовой колонки?
Здравствуйте,у нас сломалась газовая колонка,(она находится на гарантии)это 2 по счету,первую нам заменили .приехала ремонтная бригада,посмотрели и сказали ,что у нас не заземлена розетка, и мы не имели права её использовать ,значит это наша вина ,и газовая колонка не попадает под гарантию.правы ли они? эксперитзу они делать отказываются,на том основании ,что мы не имели права использовать газовую колонку с этой розеткой.Какие наши права в этой ситуации?
, Лилия, г. Ростов-на-Дону
Первую колонку устанавливали мы,и они нам её поменяли,2 колонку устанавливали газовщики
Вот ту, которую устанавливали газовщики, на нее гарантия распространяется.