Обувь разного размера
Купили осенние ботинки ребенку 28 августа. Начали носить. 5.11 обнаружили, что они разного размера. Хотим знать свои права.
, Марина, г. Удомля
Купили осенние ботинки ребенку 28 августа. Начали носить. 5.11 обнаружили, что они разного размера. Хотим знать свои права.
Здравствуйте Марина!
Ваши права в данном вопросе регулируются Законом о защите прав потребителей. А конкретно ст. 18 Закона.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.