Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не установили пластиковые окна
В июне между мной и ИП был заключен договор на поставку пластиковых окон.Общая стоимость заказа 40000, предоплата 34000.Доплата при установке.Это прямо прописано в договоре. Чека или приходного ордера мне не выдали.На руках у меня только договор с их печатью и все.Так же в договоре нет даты поставки. Устно обещали в течении 2х недель. Обращались к продавцу-говорили "ждите" . 2 Месяца назад, заметив,что в договоре нет даты поставки, я им написала претензию. в которой просила поставить окна до 1 октября или вернуть деньги. И тишина.Что делать?Смущает отсутствие чека. Примет ли суд такие документы и что просить в исковом заявлении: расторгнуть договор и вернуть деньги или признать договор незаключенным.
Оплата была наличным "из рук в руки" в договоре указано:оплата производится в два этапа: первый этап 34 000 в момент подписания договора, второй этап :....в момент подписания акта приемки-сдачи работ.
Здравствуйте. Договор выложите, данные личные можете закрыть.
Платили наличными или со счёта?
Добрый день.
Общая стоимость заказа 40000, предоплата 34000.Доплата при установке.Это прямо прописано в договоре. Чека или приходного ордера мне не выдали.На руках у меня только договор с их печатью и все.
Наталия
Значит должен принять, раз это прописано в договоре. Хотя лучше бы там был еще прописан момент предоплаты — до заключения договора или во время.
Полагаю, что оплата была наличными (раз речь про чек). Вы можете ссылаться на свидетельские показания подтверждающие факт передачи денежных средств.
Здравствуйте.
т.е. у вас нет ни одного документа, где подтверждается что вы заплатили деньги? Пишите претензию, едьте в контору, требуйте подтверждающих оплату документов, если эта фирма еще есть в наличии. Чек не единственный конечно документ, но как доказывать факт произведенной предоплаты? вы наличкой рассчитывались?
Если не будет подтверждающих оплату документов, доказать что либо будет сложно. Во-первых необходимо доказать сам факт оплаты, во вторых сумму. Если ответчик будет отрицать, то ваше «да» его «нет» одинаковы. Если он добросовестный продавец, хотя в такой ситуации это сложно сказать, он предоставит вам документы подтверждающие оплату.
В целом вы правы, можете рассчитывать на расторжение договора, компенсацию морального вреда, неустойку и даже штраф в случае отказа продавца добровольно удовлетворить ваши требования. НО это если будет суд, и удастся доказать факт произведенной оплаты, договоренности о сроках поставки и т.д. Вообще если данный ИП в суд придет. Вполне допускаю, что он фиктивный.Поэтому рекомендую решить вопрос с произведенной оплатой, в случае отказа предоставить документы предупредите, что обратитесь в полицию, роспотребнадзор.
Здравствуйте, Наталия!
Считаю, что в данной ситуации вы как заказчик вправе отказаться от исполнения договора подряда, уведомив об этом подрядчика, а затем в судебном порядке взыскать с него уплаченную сумму, включая иные понесенные убытки.
Согласно ст. 715 ГК РФ
2. Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора
подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к
сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от
исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
3. Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет
выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику
разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в
назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо
поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также
потребовать возмещения убытков.
Согласно ст. 15 ГК РФ
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного
возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не
предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено,
произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного
права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также
неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях
гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная
выгода).
Оплата была наличным «из рук в руки» в договоре указано: оплата производится в два этапа: первый этап 34 000 в момент подписания договора, второй этап :… в момент подписания акта приемки-сдачи работ.
Наталия
То есть никаких расписок и т.п. не было?
Тогда вам сейчас необходимо попросить их предоставить вам документ о том, что вы производили оплату (квитанцию, приходно-кассовый ордер или хотя бы расписку)
По закону о защите прав потребителей Вы правы и можете расторгнуть договор.
Но с учётом того что чека нет, нужно доказать факт оплаты. А для этого нужно знать как платили.
А эти деньги может быть снимали со счёта?
Наличными это плохо. Это. 1. грозит тем, что компания просто откажется от того, что ей что то передавалось и платилось.
2. С Вас могут по 2му разу взыскать оплату.
Так что ейчас требуйте подтверждающие документы на оплату, срочно. И только тогда можно говорить о каких-то претензиях производителю.