Как взыскать компенсацию с продавца, если заказанный шкаф оказался с дефектами?
Здравствуйте. У меня очень не простой вопрос. Купили шкаф на заказ с некоторыми изменениями в дизайне уже имевшегося у них в продаже шкафа. Подъем и сборку осуществляли сами. В процессе сборки обнаружились дефекты. Начну с тех, которые доказать будет не реально, ибо списать их запросто могут на нас. Три из восьми полки были с ровными и не столь глубокими порезами, и на первый взгляд заметно не было. Далее об умалчивании со стороны продавца. Шкаф габаритами 1800х2400. Заднюю стенку(ДВП) привезли 2400Х1720 и обрезок 2400х80. На вопрос "Почему так и почему не было об этом сказано?" ответили, что у них станок вырезать больше не может. (Задняя стенка должна стянуть шкаф, а при таком раскладе ни о какой стяжке разговора быть не может) Дальше самый явный дефект. Конструкция шкафа - 4 полки справа и 4 полки слева, а посередине место под висящую одежду. Заказывали над штангой(на которой располагаются вешалки для одежды) полку, которая идет вровень с другими двумя (справа и слева) полками, но крепить, как оказалось, их некуда.(отверстий для нее не предусмотрено было) После этого позвонили и сообщили о возврате шкафа. Нам предлагали, что приедут мастера и просверлят дырки, но мы настаивали на возврате. Приезжают эти мастера и ничего о возврате не знают. Им сказано было просверлить дырки. Помогите пожалуйста, на что мы можем рассчитывать? Как мы можем заставить их поменять шкаф или хотя бы их выплатить компенсацию за дефекты.