Могу ли я заменить в магазине телефон с дефектом?
Добрый день! 07.07.16 преобрела телефон не дешевый 19000 в магазине проверели работает . Дома после магазина села батарейка стала ставить на зарядку не заряжает . Пытались пытались нормально. Прошло 3 месяца та же история испробыввла 3 зарядки- результата нет. Пришла в магазин стала требовать экспертизы на деффект так как телефон не дешевый мне говорят, что товар они не могут отправлять, если отправят , и дркажут деффект, то телефон по любому отправиться на ремонт. И его отремонтируют и мне отдадут. Разве я не имею право просить замены на аналогичный товар ??? После увлечения деффекта?
, Ольга, г. Пятигорск