8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ростелеком обманом требует деньги за неиспользуемый интернет

Здравствуйте! Прошу помощи! В ростелеком 13.12.2013 было подано заявление на отключение интернета себе, как юр лицу. От них поступило предложение: Вы в месяц платите по 1 рублю, а мы будем Вам предлагать другие тарифы, только не отключайтесь, а, если Вас все же не устроит связь, мы отключим его по Вашему заявлению. Скорость интернета не улучшилась ни сколько. Поэтому, после новогодних праздников, обратились вновь с просьбой об окончательном отключении интернета, ибо им никто не пользуется (взяли просто модем - и дешевле и работал лучше). На что было заявлено:"Хорошо, пишите заявление!" - Но оно у вас уже есть! Я сейчас напишу новое и буду вынуждена платить дополнительно? -Ладно, мы найдем Ваше заявление и отключим Вам интернет. А 21.10.2016 пришло письмо - исковое заявление, где говорится о том, что Ростелеком требует через оплатить интернет с 01.12.2013 по 31.03.2014 в размере 6846,36руб плюс судебные тяжбы в размере 2000 руб. Это произвол! Даже уведомлений не приходило! Ни одного. Ни о досудебных разбирательствах, ни повесток в суд не было. Что делать? Как защититься? В прокуратуре, мягко послали, пояснив это тем, что заявление написать можно, но ход делу никто не даст. Помогите! Пожалуйста! Нагло обманули и защиты не найдешь! Благодарю, Вас за внимание!

Показать полностью
, Енина Ирина, г. Шахты
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Ирина, доброго времени. Это исковое заявление подано в суд или нет? Или это лишь для Вас бумага, как устрашение? Бывает они рассылают такие документы с подписью и печатью (но выполнено это лишь на цветном принтере). От этого будет зависеть ответ

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интернет и право
Мошенник обманом получил данные от аккаунта и поменял пароль
Человек украл аккаунт в онлайн игре. Данные мошенника есть. Свидетель тоже. Мошенник обманом получил данные от аккаунта и поменял пароль. На аккаунте одна тысяча рублей с чем то. При этом заблокировал в Вк.
, вопрос №4175851, Аполинария, г. Москва
Уголовное право
Попался на обман биржевых брокеров и вложил в Темир нал биржевой 1, 8 млн рублей …теперь не могу вывести
Попался на обман биржевых брокеров и вложил в Темир нал биржевой 1,8 млн рублей …теперь не могу вывести деньги …брокер говорит для завершения сделки надо еде 1.3 млн и мол после соседние вывести деньги.
, вопрос №4175397, Константин, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон4
Здравствуйте! Такой вопрос, обязан ли сервис возвращать списанные за подписку средства (например, когда была оформлена подарочная подписка и по её окончании списались деньги за следующий период) в случае обращения в поддержку в день списания? При запросе возврата средств сервис ответил следующее: "Сложность толкования статьи «О защите прав потребителей» заключается в недопонимании возможных последствий для приобретателя в случае одностороннего безосновательного отказа от исполнения соглашения. Дело в том, что статья 32 ЗоЗПП РФ даёт такое право, но не поясняет вопросы решения некоторых финансовых споров между сторонами. Они раскрываются в других нормативно-правовых актах. ГК РФ Статья 453. Последствия изменения и расторжения договора. 4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. П.4 устанавливает отсутствие права требовать возмещения ранее уплаченных сумм и возврата ранее переданных вещей по договору, который будет расторгнут по желанию одной из сторон без наличия неисполнения условий соглашения второй. Это означает, что если по условиям договора был передан аванс, то вернуть его не получится. Выплаченные средства не возвращаются, даже если они были уплачены полностью, а исполнитель не выполнил даже какой-либо части работ. П.5 разрешает требовать возмещения понесённых убытков, если одна из сторон нарушила условия договора. Но мы же не нарушали договор. Также стоит ознакомиться со Статьёй ГК РФ 450, которая касается оснований изменения и расторжения договора. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что статья регулирует условия расторжения договора, если иное не предусмотрено договором. В нашем с вами случае в договоре полностью обозначена сложившаяся ситуация: согласно пункту 3.2 пользователь даёт согласие на регулярные платежи с баланса кошелька или с банковской карты, которая привязана к профилю, до тех пор, пока самостоятельно не отменит продление подписки в настройках."
, вопрос №4175232, Владислав, г. Москва
Защита прав потребителей
Я могу требовать вернуть полную сумму или только за 4 месяца?
Здравствуйте, год назад приобретала подписку в клуб на 6 месяцев, после 2-х месяцев клуб закрылся и деньги не вернули. Я могу требовать вернуть полную сумму или только за 4 месяца?
, вопрос №4174631, Юлия, г. Москва
Гражданское право
Теперь он требует 5 тысяч за данный недостаток, что мне делать?
Продал мотоцикл на авито, рассказал все недостатки и минусы, после того как мотоцикл был доставлен покупателю, он мне сообщает о тех же недостатков которые я ему озвучивал и говорит о плохом состоянии проводки (старая, надо менять). По факту проводка в мотоцикле рабочая, но не вся подключена об этом покупатель был уведомлен. Теперь он требует 5 тысяч за данный недостаток, что мне делать? Деньги отдавать за это я не хочу т.к проводка на самом деле рабочая.
, вопрос №4174508, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 24.10.2016