8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть детскую вещь ненадлежащего качества?

Купили детский комбинезон. Одев его 1 раз обнаружили что он маленький. Так же сразу же после покупки дома обнаружили что отклеились буквы марки на наружной части. Продавец отказывается его менять. Если указывать причину что он нам не подошел, то продавец ссылается на то что мы его носили и испортили внешний вид. Если указывать на брак (отклеившиеся буквы) то продавец утверждает что это наша вина в результате носки. Заставляет нас делать самим экспертизу, что противоречит статье 18 закона о защите прав потребителя. Как нам поступить?

, Денис, г. Чайковский
Дарья Лудина
Дарья Лудина
Юрист

Денис, здравствуйте!
Действительно, действия продавца противоречат ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В данном случае Вам необходимо направить продавцу по почте претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи товара, поскольку имеются недостатки в товаре. В случае, если в течение 10 дней со дня получения претензии ответа не последует либо он будет отрицательным, Вы вправе обратиться в суд с соответствующими требованиями. Вопрос о том, по чьей вине возник брак в товаре будет выясняться в рамках судебного процесса (например, посредством проведения судебной экспертизы).
Возможен иной вариант: если после дня покупки товара прошло менее 14 дней, Вы направляете продавцу по почте претензию с требованием обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, поскольку указанный товар не подошел по размеру. В случае, если в течение 10 дней со дня получения претензии ответа не последует либо он будет отрицательным, Вы вправе обратиться в суд с соответствующими требованиями. Вопрос о том, сохранен ли товарный вид товара будет выясняться в рамках судебного процесса (например, посредством проведения судебной экспертизы).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
После этого я вернулся в комнату и решил осмотреть все ли вещи на месте, и сразу же решил проверить тот самый шкаф, ведь как раз в нём лежит многое для меня важное (документы, одежда и тд)
Ночи доброй. Произошла следующая ситуация: прихожу с работы поздно вечером домой. Проживаю я в проходной комнате трёхкомнатной квартиры. Захожу в свою комнату и вижу рассыпанные семечки на полу рядом со своим шкафом, где хранятся вещи. Сразу же я пошёл узнавать о подобном к соседу по комнате (он единственный был на тот момент в квартире, кроме меня). Он не знает откуда они взялись, и сразу же начал рассказывать мне историю о том, что сегодня от него ушла его сожительница (видимо, поругались, незнаю). Я выслушал его историю (если честно, не особо было это интересно слушать, но т.к. у человека, как он утверждает, сегодня день рождения - я послушал). После этого я вернулся в комнату и решил осмотреть все ли вещи на месте, и сразу же решил проверить тот самый шкаф, ведь как раз в нём лежит многое для меня важное (документы, одежда и тд). Впервую очередь, посмотрел документы - они на месте, но... в той самой папке с документами лежал конверт с деньгами из которого пропали двенадцать тысяч рублей. Сосед так же не в курсе куда они пропали. Подскажите, пожалуйста, как быть и действовать в данной ситуации. Спасибо.
, вопрос №4063435, Сергей, г. Москва
Исполнительное производство
С детской карты сняли 11289₽, в тратах не отображается
С детской карты сняли 11289₽, в тратах не отображается. Что жто может быть? На карте -11289₽.
, вопрос №4063412, Диана, г. Уфа
Все
Киров подошел к продавцу торговой точки и схватив его левой
Киров подошел к продавцу торговой точки и, схватив его левой рукой за горло, приставил правой рукой к горлу кухонный нож, который принес с собой из дома. Он потребовал, чтобы продавец вернул ему 10 тысяч рублей за ранее проданную дубленку ненадлежащего качества. Продавец, восприняв угрозу реально, передал Кирову деньги. Квалифицируйте действия Кирова.
, вопрос №4062898, Тимур, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 22.10.2016