Смогу ли я оспорить иск клиента в суд о непоставке товара?

Здравствуйте! В этой ситуации следует сослаться на статью 178 ГК РФ заключение сделки под влиянием заблуждения, указав, что сделка заключена в результате явной ошибки в цене, допущенной с вашей стороны.

В противном случае клиент угрожает, что подаст иск в суд на наш магазин по факту мошенничества.
Анна

Здравствуйте. Мошенничества тут не будет, так как имеет место ошибка.

Что может предъявить суд нашей организации в этом случае?
Анна

Я думаю ничего, так как цена явно не соразмерна реально цене товара. Чисто формально обязаны продать по цене указанной на сайте, но если есть ошибка, то тут мало формального подхода, должно учитываться реальное положение дела, а не только формальный подход.

Здравствуйте!

Мошенничества в Ваших действиях, разумеется, нет.

Вы своевременно, как только выяснилось, сообщили покупателю об ошибке.

Конечно, он может обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, но ему будет отказано в возбуждении уголовного дела и предложено обратиться в суд за разрешением гражданско-правового спора.

Формально, конечно, сделка считается заключенной, поскольку оферта была акцептована. Согласно ст. 433 Гражданского кодекса РФ:

1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
2. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

Но если покупатель и обратится в суд с иском о принуждении Вас к исполнению договора купли-продажи по цене, указанной изначально на сайте, то вот тогда Вам и надо будет подавать встречный иск о признании договора недействительным на основании статьи 178 ГК РФ, как указал выше коллега.

178 ГК РФ заключение сделки под влиянием заблуждения, указав, что сделка заключена в результате явной ошибки в цене, допущенной с вашей стороны.
Александров Юрий

Здравствуйте.

Не получиться тут так выйти — если у потребителя есть документы о том что заказ был одобрен по той цене- вы обязаны ему предоставить товар по указанной изначально цене.

То что это была ошибка, или через пол часа изменилась цена- роли не играет.

закон о защите прав потребителей

ст. 10

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

То есть мошенничества с вашей стороны нет конечно, но товар вы обязаны потребителю предоставить по той цене.

Добрый день!
В данном случае всё будет зависеть от настойчивости клиента.

Обязанность по продаже товара по указанной цене у Вас возникла с момента заказа товара потребителем с этого момента договор между Вами и потребителем считается заключенным, следовательно у Вас возникла обязанность поставить товар по указанной цене. Ссылать на ошибку в данном случае будет не возможно т.к. это исключительно Ваша вина.

Советую либо договориться с потребителем, либо поставить товар по указанной цене, в противном случае через суд потребитель может взыскать стоимость товара с учетом перерасчета, неустойку и иные негативные последствия для продавца.