Что делать при переделке некачественного ремонта тем же сервисом?

Добрый день. Меня зовут Сергей.

На моем автомобиле Форд Тразит 2,2 TDCI 2008г.в., был произведен ремонт двигателя, с заменой поршней, пальцев, колец, шатунных и коренных вкладышей коленвала, а так же втулок шатунов.При этом дали письменную гарантию на з/ч и работы 1 (один)месяц.Приблизительно через 200 (двести) км пробега появился непонятный стук в двигателе, в сервисе где осуществляли ремонт сказали что стучит гидрокомпенсатор и это не страшно, приблизительно через 4000 (четыре тысячи)км пробега стук усилился, и в итоге я еле уговорил сервисменов вскрыть двигатель,при этом месяц еще не истек, оказалось на 3-м цилиндре и поршне задиры. В сервисе говорят что я перегрел мотор, хотя я следил за температурой и давлением масла. После того как я написал письменную претензию, мне позвонили из сервиса и предложили бесплатно переделать работу, но сказали, что гарантию больше не дадут.

Обязаны ли давать гарантию на работы, какие документы с них требовать, т.к. они ни чего не дали и не собираются, мотивируя это тем, что это не ремонт, а переделка.