Как добиться закрытия кредита, если платеж был произведен, но информацию на сайте МФО не обновляют?

произвела погашение займа на сайте кредитной организации, с помощью своей банковской карты, зарегистрированной на сайте МФО, досрочно. операция по карте успешно прошла, код подтверждения был получен, деньги с карты списаны в пользу данной МФО. Однако, информация на сайте МФО о погашении займа не появилась, после моего звонка утверждали, что произошел технический сбой, ведутся работы, постараются восстановить к концу дня. Ничего конечно не изменилось и так уже продолжается неделю! На мое требование исправить ошибку был ответ прислать копию чека по операции с подтверждением того, что карта на мое имя. Такого чека у меня быть не может, потому что операция была онлайн через сайт МФО, предоставила выписку по карте из сбербанка с указанием данной операции и кодом авторизации, на выписке указаны последние 4 цифры моей карты, совпадают с данными карты, зарегистрированной на сайте МФО. Отказываются что-то менять, пока не будет чека. Я не имею возможности зайти в офис банка, нахожусь в командировке. МФО продолжает начислять проценты и эта информация указана на сайте в моем личном кабинете. Как их заставить прекратить издеваться и честно обновить информацию?

Показать полностью

13 октября 2016, 02:53, Наталья, г. Москва

мфо

Сергей Жертовский

Юрист, г. Москва

Наталья, предлагаю обратиться в МФО письменно, если реакции не последует, то через суд признавать обязательства исполненными

18 октября 2016, 19:36

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как закрыть брокерский счет на платформе и безопасно вывести средства?

Здравствуйте, открыла брокерский счет на https://kointatil.com/?internal=1 ,через некоторое время решила его закрыть. Обратилась в тех поддержку, отправили с ним письмо о закрытии счета, сказал , что есть подтверждение, но доказательств не было . Потом проверили все счета , Сбербанк , совкомбанк, Альфа-банк, логин и пароля он не видел В сбере есть большая сумма , он сказал что нужно эту сумму перевести в доллары , чтобы не списывались налоги и комиссии при закрытии через приложение Mexc - p2p В сбере открыли зачисления

23 июля, 06:09, вопрос №5009359, Мария Прохорова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Авторские и смежные права

Хочу закрыть брокерский счет, но мне угрожают что если я не закрою кредитное плечо то на меня повешают кредит миллион и будет у меня проблемы с банковской системой.при этом я уже перевела 100000

Хочу закрыть брокерский счет,но мне угрожают что если я не закрою кредитное плечо то на меня повешают кредит миллион и будет у меня проблемы с банковской системой.при этом я уже перевела 100000

21 июля, 15:11, вопрос №5008343, Лидия, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если отклонили заявку после оплаты рассрочки за подключение электричества?

здравствуйте, просрочили платеж по договору подключения электричества к участку , была рассрочка . первый платеж мы заплатили ,но компания откланила нашу заявку . что делать

16 июля, 15:12, вопрос №5005297, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Интеллектуальная собственность

Кто несет ответственность за создание запрещенного контента пользователями через ИИ-сервис?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ситуация следующая: Мы делаем сайт, который с помощью искусственного интеллекта будет создавать лендинги (странички/сайт) для пользователя, использующего сервис. Мы не можем полностью ограничить искусственный интеллект, т.к. он не принадлежит нам, и обойти его цензуру вполне возможно. Кто будет нести ответственность, если с помощью нашего сервиса создадут сайт с запрещённой в РФ информацией (ну, например: порнографию, продажу наркотиков, пропаганду ЛГБТ). Посмотрел статью №17 149 ФЗ, но там формулировка либо не про нас, либо очень общая.

15 июля, 19:14, вопрос №5004797, Артём, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за навязанные услуги по кредиту, о которых не предупредили?

Здравствуйте! Оформила потребительский кредит 27 марта , договор был подписан онлайн электронрой подписью. В магазе при оформлении рассказали о сумме кредита и срока. Сейчас спустя 4 месяца я обнаружила списание в виде 2000 рублей за уведомления банка , еловое входят в кредит . Но об этих уведомлениях меня никто не предупреждал ,что за них нужно будет платить и что в целом они будут . Самого договора на руках у меня нет и при оформлении я его не читала , так как сотрудник банка просил только кода ,чтобы подписать договор. То есть одновременно приходил код и договор ,я сразу назвала код. Сейчас же пишу банку обращения с целью отказа от уведомлений и возврата денег той услуги,на которую я не соглашалась. На что банк мне отказывает , говоря,что во первых прошло 30 дней в течении которых можно было отказаться ,а во вторых договор был прислал в электронном виде. Да,был прислан,но перед оформлением меня не предупредили о доп услугах

13 июля, 22:20, вопрос №5003152, Виктория, г. Бодайбо

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.