Купили однокомфорочную кухонную плитку. Дома попытались пожарить картошку, за час кое-как потушилась, не пожарилась.
Т.е комфорка только несильно нагревается, готовить на ней практически невозможно, только разогревать еду. Можно ли ее вернуть или обменять?
Здравствуйте, Александр.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
От себя добавлю, что недобросовестный продавец может отказываться принять товар, ссылаясь на перечень технически сложных товаров, согласно которому такой товар возврату и обмену не подлежит. В этом случае ему необходимо указать, что это действует только в отношении товара надлежащего качества, а это не ваш случай.
