Куда обратиться, если отказывают в бесплатном обслуживании по полису, при наличии направления из другой поликлиники?

Добрый день, Анна!

Куда обратиться, если отказывают в бесплатном обслуживании по полису, при наличии направления из другой поликлиники?

В полисе Вашего супруга, указано наименование страховой компании. Вам необходимо обратиться в данную страховую компанию, по телефону «горячей линии», либо в письменной форме для разъяснения возникшей ситуации.

Дали направление в другую, но там по полису его принимать отказываются. Мотивируют тем, что он не прикреплен к той поликлинике.

Если я правильно поняла Ваш вопрос, то в Вашем случаи,оказание медицинской помощи должно быть Вам оказано по направлению врача-терапевта, либо «узкого» специалиста (лечащего врача). Процедура «прикрепления» в данном случаи не нужна (основание: ч. 3, ч. 4 ст. 21, ч. 5, ч. 6 ст. 33, ч. 2 ст. 34 ФЗ № 323 «Об охране здоровья граждан в РФ»).

Имеют ли право так делать?

Из описанной Вами ситуации, действия лечебного учреждения представляются не правомерными. Рекомендую начать разбор данной ситуации, с обращения в страховую компанию, указанную в полисе Вашего супруга.

Всего Вам наилучшего!