В случае если продавец передал товар ненадлежащего качества, недостатки которого не были заранее оговорены, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возвратить уплаченные им деньги (п. 4 ст. 503 ГК и п. 1 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»). В соответствии с п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. При возврате потребителем товара закон предусматривает право требования возврата уплаченного за товар, и поскольку товар уже оплачен, сумма оплаты должна быть возвращена уплатившему ее лицу, т.е. покупателю. Закон не устанавливает никаких ограничений в выборе способа возврата уплаченной покупателем суммы, однако такой способ должен быть избран по взаимному соглашению (согласию) сторон.Действия продавца по отказу в возврате денежных средств покупателю наличными будут неправомерными, поскольку: во-первых, в соответствии с законодательством право покупателя на возврат ему денежных средств не связано с наличием или отсутствием у него банковской карты; во-вторых, на момент обращения покупателя, у него по тем или иным причинам банковская карта может отсутствовать (в связи с истечением срока действия, отказом покупателя от использования банковской карты и т.п.).
Не могу согласиться с применением в данной ситуации Указания, поскольку в ситуации возврата товара договор купли-продажи будет расторгнут.
Никто не спорит о том, что договор купли-продажи будет расторгнут. И тем не менее, исходя из требований указания, наличные из кассы продавец вправе расходовать только на цели, указанные в пункте 2 Указания, а туда включена только возможность возврата наличных денег за возвращенные товары, оплаченные ранее НАЛИЧНЫМИ деньгами. Возврат денег за возвращаемые товары, оплаченные безналичным способом не предусмотрен: