Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если соседи сверху нас затопили?
Здравствуйте.
Вернувшись с отпуска мы обнаружили что соседи сверху затопили нашу квартиру, полностью пришла в негодность дверь в туалет, облезли обои. При звонке в аварийную службу они отказались ехать фиксировать протечку, так как в данный момент вода не течет.
Вопрос как нам теперь составить акт о протечке?
Спасибо
Вам необходимо обратиться в экспертную организацию с заявлением о проведении независимой экспертизы. Вместе с результатами экспертизы необходимо будет подать иск на соседа в суд о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.
Здравствуйте! Обратитесь не в аварийку, а в свою обслуживающую жилищную организацию, ЖЭК, ТСЖ и т.д. Ссылайтесь на пункт 152 «Постановления
Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) „О
предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям
помещений в многоквартирных домах и жилых домов“ (вместе с „Правилами
предоставления коммунальных услуг...“:
152.
В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или)
имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в
многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель)
составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и
имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в
многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и
обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный
акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12
часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем),
в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт
должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами.
Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю
(или его представителю), второй — остается у исполнителя.
Настаивайте на своем, по закону они обязаны. Пригрозите жалобами и судом.
Затем обратитесь в независимую экспертную организацию для оценки стоимости ущерба. Также позаботьтесь о наличии двух свидетелей, соседей, готовых также подписать данный акт. За несколько дней до прибытия оценщика предупредите соседей виновников и предложите поприсутствовать. Пока не приехал эксперт из ТСЖ, можете зафиксировать следы затопления на видео с комментариями. В дальнейшем это также будет доказательством.
В исковом заявлении необходимо будет включить требования о возмещении ущерба и о возмещении расходов на проведение экспертизы с ответчика а также возмещение госпошлины ответчиком.