8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за телефон, если акт передачи на проверку подписан другим лицом?

Приобрела телефон в кредит, на следующий день телефон начал "тупить"-не открывались приложения, зависал и т.д. на 5 день решила отнести его в магазин.написала претензию о расторжении договора к-п и потребовала возврат денежных средств. претензия была написана на мое имя.Телефон на проверку качества продавец сразу отказался брать, потом позвонив юристу, я узнала что на проверку сдать обязательно нужно телефон.вернулся в магазин уже друг и сдал его, акт о передачи телефона на проверку качества подписал он( друг). сегодня получила ответ на претензию-что т.к. акт был подписан другим лицом, то нужна доверенность и ничего больше. Ответа конкретного по претензию не было. Т.е. прошло 10 дней, ответа я не получила и телефон мой не понятно где.Играет ли роль то-что претензия была написана на мое имя, а акт о передачи телефона на проверку качества был подписан другим человеком, не мной?и законен ли их ответ?

Показать полностью
, Mashar Mashar,
Антон Антонов
Антон Антонов
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

Акт приема – передачи товара, по сути, является документом, который подтверждает факт произошедшей передачи и получения ценностей.

Играет ли роль то-что претензия была написана на мое имя, а акт о передачи телефона на проверку качества был подписан другим человеком, не мной? и законен ли их ответ?
Mashar

Я почитал еще раз законодательство и обязанности подписаывать данный акт именно покупателем нет, ведь вы например могли болеть или быть в отъезде и попросили другого человека отдать этот телефон.
С другой стороны в акте должны быть указаны данные о покупателе, если тот кто подписывал указал что покупатель вы, а он просто отдает телефон то нарушей с вашей стороны я не нашел!

Бланк акта приема передачи товара содержит в себе следующие реквизиты:
– наименование документа;
– место, в котором документ был составлен;
– дата, в которую составлялся документ;
– информация о продавце и покупателе, в том числе ФИО, данные паспортов, номера контактных телефонов;
– номер документа (договора);
– максимально полное описание качественных характеристик товара, который передается (принимается);
– указываются имеющиеся дефекты товара;
– подписи лиц, участвующих в процедуре передачи – приема товара;
– печати организаций.

Удачи, мое мнение — их действия нерпавомерны

0
0
0
0
Mashar Mashar
Mashar Mashar
Клиент

Спасибо за ответ

Мария Михалева
Мария Михалева
Юрист

Добрый вечер!

Оформите доверенность на возможность подписания Вашим другом акта приема-сдачи телефона (укажите в ней дату, когда другом блы сдан телефон) и повторно обратитесь в сервис

Требуйте расторжения договора и возврата денежных средств, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ на безвозмездное устранение недостатков

Если в требованиях будет отказано — пишите ещё раз претензии, на ВТОРОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ которой исполнитель должен поставить отметку о принятии

В претензии укажите требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, номер карты, на которую хотите получить перевод денежных средств, а также обязательно пропишите, что в случае не удовлетворения заявленных требований, Вы будете вынуждены обратиться в суд

Если в течение 10 календарных дней Ваши требования не будут удовлетворены — необходимо обращаться в суд

0
0
0
0
Mashar Mashar
Mashar Mashar
Клиент

Спасибо за ответ

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс, я посмотрела 1, 5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
Здравствуйте,хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс,я посмотрела 1,5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
, вопрос №4058600, Ольга, г. Ярославль
Хищения
Могу ли написать заявление в полицию, есть ли шансы вернуть деньги?
Здравствуйте! Я попала в непростую ситуацию, повелась на мошенников в интернете. Мне написала менеджер по Wb и предложила работу. Суть работы заключалась в том, чтобы продвигать продавцов, увеличивать количество просмотров и продаж. В первый день мне дали простые задания, которые не требовали вложений, я заработала 300 руб, просто просмотрев карточки. На второй день уже надо было выкупить опреденный товар через созданный профиль менеджера со своего Кормана и получить заработную плату 20% от стоимости товара. Хоть и сомневалась, но совершила покупку и в итоге заработала, мне правда вернули 20%от стоимости товара, примерно 400 руб. А вот на следующий день надо было выкупать товары подороже. Я решила выкупить за 4060 руб- это было первая задача, всё сделала по их инструкции, но они мне дали вторую задачу, выкуп на 27860 руб, сказали если не выкупить, то лишусь и 4060 руб, а если выкуплю, заработаю более 6000. Поверила, выкупила. Затем они мне снова написали что нужно совершить и третью покупку на 98000, чтобы вернуть все деньги, спорила с ними, но убедили что всё вернётся и заработок будет большой. Для меня, как для женщины в декрете это было заманчивое предложение. Повелась и перевела деньги, в итоге я совершила покупку как они мне сказали, но осталась ни с чем. Менеджер пишет, что я допустила ошибку при выкупе, и деньги в моём профиле якобы заморожены, чтобы разморозить надо 177000 перевести и совершить ещё покупки. Только после того как перевела им 132000, поняла что мошенничество. Могу ли написать заявление в полицию, есть ли шансы вернуть деньги? Есть данные так называемых продавцов, которым переводила деньги, есть переписка вся с менеджером. На вопрос об их организации, они называют только Вайлдберриз.
, вопрос №4058193, Манижа, г. Владивосток
486 ₽
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия?
Добрый день , купила абонемент в студию балета на год. Немного походив по обстоятельствам больше не могу . Попросила вернуть за оставшиеся 62 занятия деньги . Студия отвечает , что нужно было читать на сайте оферту, там написано якобы что в случае отказа одно занятие стоит , как 1050 руб и получается у меня и выходит та сумма на которую я уже посещала занятия . И они мне ничего не должны . Хотя перед тем, как я покупала абонемент администратор мило улыбаясь ответила на мой вопрос , что будет , если я не смогу ходить , что они вернут мне деньги . Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия ?
, вопрос №4056503, Лейсан, г. Москва
Защита прав потребителей
Вчера купил новый телефон, а сегодня хочу поменять на другой, немного подороже, это возможно?
Вчера купил новый телефон, а сегодня хочу поменять на другой, немного подороже, это возможно??
, вопрос №4056520, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 05.10.2016