Можно ли вернуть денежные средства, если телефон не оригинальный?

Здравствуйте, купила тел в магазине он через 6 дней сломалс,отнесла в магазин у мен его забрали отремонтировать сказали так как это особо сложный товар возврат денег не положено, согласилась мне его сделали вернули обратно,на следуший день у мен сломалась камера понесла его опть сказали сделают, попросила мне вернуть деньги,на что мне ответили по закону не положено так как это не оригинал а копи тел,и что теперь делать

23 сентября 2016, 12:54, Марина, г. Шарья

вернуть деньги Деньга

Виктория Хлопонина

Юрист, г. Москва

Добрый день. Во-первых «сложный товар» не дает оснований для отказа в расторжении договора и возврата суммы.

Продажа неоригинала — ответственность Продавца, а не Ваша.

Пишите претензию на расторжение договора купли-продажи телефона и возврата его стоимости на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

23 сентября 2016, 13:03

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать, если несовершеннолетние соседи украли ключи от дома?

Здравствуйте украли ключи от дома несовершилетнии соседние дети старшему 12 младшему 9 я точно знаю что это они . Если я смогу снять например на камеру телефона то как они пролазят и открывают дом будет ли считатся моë видео если оно не с камер видеонаблюдения и не скажут ли мне что я их подставил.

22 июля, 03:43, вопрос №5008651, Дима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Можно ли отказаться от автокредита, если автомобиль не получен?

Можно ли отказаться от автокредита, если машина не была получена? Хотел взять машину в автокредит банк одобрил деньги на счёте с минусом но машину не забрал акты передачи не подписывал могу отказаться от кредита С момента одобрения кредита 12.07.2026 прошло 4 дня . Автосалон обещал предоставить автомобиль в течение двух дней, то есть 14.07.2026 теперь увеличил срок до шести дней - 17.07.2026. Но мне уже страшно , а вдруг меня обманывают и ни какого автомобиля не будет. Так же в автосалоне сказали, что мне теперь придется всё равно платить один платёж за автокредит, даже после расторжения договора покупки автомобиля. Что мне делать и как быть? Заранее благодарю за ответ

15 июля, 09:29, вопрос №5004407, Марина, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как вернуть часть денежных средств, списанных ФССП по договору оказания услуг?

Подскажите, произошло списание ФССП за задолженность. Поступление денежных средств было по договору оказания услуг.Я подала заявление о возврате излишне удержанных, тк они должны были списать половину суммы. Пристав мне направил отказ и остаток 2 т. Что я могу сделать? Можно ли вернуть все же половину от удержанных дс

12 июля, 09:31, вопрос №5001711, Ульяна, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть задаток за кафе по договору, если срок возврата истек?

можно ли вернуть задаток за кафе, если заключался договор, но дата, когда они могут его вернуть истекла

09 июля, 17:54, вопрос №4999518, Элина, г. Куса

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли после развода подать на раздел имущества и возврат денег по кредиту бывшей супруги?

Добрый день ! Если сын уже развёлся, а раздела имущества не было и жена не вернула денежные средства, которые сын дал ей с условием возврата, на погашение её кредитов, которые были ею оформлены до брака, можно ли подать на раздел имущества и возврат денежных средств после развода, если да то в течении какого периода времени

09 июля, 14:15, вопрос №4999242, Светлана, г. Кызыл

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.