8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги и костюм, заказанный в интернет магазине, который не подошел?

Здравствуйте! Заказала костюм в интернет магазине, через соц.сеть в контакте. Товар пришел с доставкой, я оплатила наличкой. Костюм не подошел по размеру, изначально оговаривалось, что товар смогу вернуть или обменять. Пишу менеджеру, что не подошел размер и хочу вернуть, как это сделать, она не отвечает, на последующие вопросы также нет ответа, читает, но не отвечает. Телефона нет, электр.адреса нет, есть адрес местонахождения по факту, находится далеко от моего места нахождения. Реквизиты организации нашла в интернете. Что я могу сделать?!

, Ксения, г. Екатеринбург

Добрый день!

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным
способом покупатель вправе отказаться от товара в любое

время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего

качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,

покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи

товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его

товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и

условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа

не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения

товара у данного продавца.

Поэтому вам нужно написать претензию в адрес магазина и потребовать обмена товара или возврат уплаченной стоимости.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за курс Instart, оформленный в рассрочку?
Здравствуйте, Можно ли вернуть деньги и отказаться от курса Instart, оформленного в рассрочку Сегодня купила через Сбербанк в итоге ничего не понимаю в этом а обещали прям высокие заработки
, вопрос №4999523, Алена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали кошелек ЦУПИС и требуют справки?
Кошелёк цупис заблокировал мои деньги , и просит предоставить справки , если я не могу предоставить справки как вернуть деньги и возможно ли это?
, вопрос №4995787, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли работодатель предупреждать об увольнении при непрохождении испытательного срока?
Шеф сегодня заявил, что я не прошел испытательный срок, и требует написать заявление по собственному одним днем. Грозит, что иначе уволит по статье. Разве он не обязан был предупредить меня заранее и как-то обосновать, почему я не подошел?
, вопрос №4994805, Ilya, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседка требует вернуть деньги за затопление после подписания расписки?
Меня затопили соседи сверху. Собственник бпбушкс 78 лет, которая сдает квартиру двум парням не русской национальности. В счёт затопления она отдала мне 170000руб. Я расписку написала, что деньги получены, претензий не имею.Через месяц она стала меня обвинять в вымогательстве и требует вернуть деньги назад. Я вызвала независимого эксперта, который насчитал в два раза больше за ремонт . бабушка подает на меня в суд, с целью возвращения денег.
, вопрос №4990733, Лилия, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за товар, который не подошел и был возвращен продавцу?
Здравствуйте. Заказала на сайте юсмол рубашки, они не подошли по размеру я их отправила назад. В результате уже четыре месяца не возвращают деньги и товар не возвращают назад, одни отписки. Как мне забрать деньги?
, вопрос №4990259, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.09.2016