8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за не доставленный телевизор, заказанный в интернет-магазине?

здравствуйте. Я пенсионер. Оплатил из Краснодара банковской картой покупку телевизора в интернет магазине Подмосковья. Переписка была по эл. почте, менеджеры так и не перезвонили. Задержку товара мотивировали виной поставщика. В дальнейшем, почитав отзывы об этом и других сайтах, я решил, что меня "кинули". Попросил вернуть деньги. Мне написали, что "...это моё право, заказ аннулирован и деньги я получу черех 2-3 рабочих дня. Прошла неделя, но ни денег ни ответов. Я обратился в юридическую фирму, заключил договор на услуги по составлению обращений во все инстанции. Оплатил 500 руб. из 19 800 за эту работу. а телевизор стоил 22 600. СтОит ли сотрудничать с этой фирмой? Можно ли мне помочь? СПАСИБО.

Показать полностью
, сергей, г. Краснодар
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт
Оплатил 500 руб. из 19 800 за эту работу. а телевизор стоил 22 600. СтОит ли сотрудничать с этой фирмой? Можно ли мне помочь? СПАСИБО.
сергей

Добрый день, вы можете отказаться от услуг фирмы в любой момент на основе ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», обязаны вернуть все уплаченные деньги, за искл. фактических расходов. Но так как услуги не оказывались, то и расходов нет.

По поводу телевизора, не нужно писать во все инстанции, достаточно претензии продавцу, жалобу в Роспотребнадзор, иска в суд. Если речь о мошенничестве, нужно уже смотреть вашу ситуацию подробнее, то в полицию.

Всего доброго

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс, я посмотрела 1, 5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
Здравствуйте,хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс,я посмотрела 1,5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
, вопрос №4058600, Ольга, г. Ярославль
Хищения
Могу ли написать заявление в полицию, есть ли шансы вернуть деньги?
Здравствуйте! Я попала в непростую ситуацию, повелась на мошенников в интернете. Мне написала менеджер по Wb и предложила работу. Суть работы заключалась в том, чтобы продвигать продавцов, увеличивать количество просмотров и продаж. В первый день мне дали простые задания, которые не требовали вложений, я заработала 300 руб, просто просмотрев карточки. На второй день уже надо было выкупить опреденный товар через созданный профиль менеджера со своего Кормана и получить заработную плату 20% от стоимости товара. Хоть и сомневалась, но совершила покупку и в итоге заработала, мне правда вернули 20%от стоимости товара, примерно 400 руб. А вот на следующий день надо было выкупать товары подороже. Я решила выкупить за 4060 руб- это было первая задача, всё сделала по их инструкции, но они мне дали вторую задачу, выкуп на 27860 руб, сказали если не выкупить, то лишусь и 4060 руб, а если выкуплю, заработаю более 6000. Поверила, выкупила. Затем они мне снова написали что нужно совершить и третью покупку на 98000, чтобы вернуть все деньги, спорила с ними, но убедили что всё вернётся и заработок будет большой. Для меня, как для женщины в декрете это было заманчивое предложение. Повелась и перевела деньги, в итоге я совершила покупку как они мне сказали, но осталась ни с чем. Менеджер пишет, что я допустила ошибку при выкупе, и деньги в моём профиле якобы заморожены, чтобы разморозить надо 177000 перевести и совершить ещё покупки. Только после того как перевела им 132000, поняла что мошенничество. Могу ли написать заявление в полицию, есть ли шансы вернуть деньги? Есть данные так называемых продавцов, которым переводила деньги, есть переписка вся с менеджером. На вопрос об их организации, они называют только Вайлдберриз.
, вопрос №4058193, Манижа, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Здравствуйте, заказывала варочный панель через интернет магазин
Здравствуйте, заказывала варочный панель через интернет магазин. Товар не подошёл. Оформила возврат товара. Продавец holodilnik. ru. Они просили отправлять через сдэк. Теперь говорят за доставку я должна оплатить. Как мне быть в этом ситуации?
, вопрос №4057708, Таттыгул, г. Москва
486 ₽
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия?
Добрый день , купила абонемент в студию балета на год. Немного походив по обстоятельствам больше не могу . Попросила вернуть за оставшиеся 62 занятия деньги . Студия отвечает , что нужно было читать на сайте оферту, там написано якобы что в случае отказа одно занятие стоит , как 1050 руб и получается у меня и выходит та сумма на которую я уже посещала занятия . И они мне ничего не должны . Хотя перед тем, как я покупала абонемент администратор мило улыбаясь ответила на мой вопрос , что будет , если я не смогу ходить , что они вернут мне деньги . Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия ?
, вопрос №4056503, Лейсан, г. Москва
Дата обновления страницы 16.09.2016