212 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

212 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли поменять телефон, на следующий день после покупки, если он плохо функционирует?

Вчера купила телефон, он очень долго включается, греется при зарядки и долго идет отклик на запрашиваемую функцию. Можно ли поменять на следующий день этот телефон?

16 Сентября 2016, 02:36, вопрос №1379154
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Александр
8824
ответа
2897
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Самара
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

Вам необходимо составить претензию и зарегистрировать ее у продавца. Продавец вправе проверить товар и при споре о причинах возникновения недостатка провести экспертизу. Если она не покажет вашу вину, то обмен или возврат, на выбор. В таких ситуациях рекомендую присутствовать на проверке качества и на экспертизе.

16 Сентября 2016, 06:33
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Валентина
8,7
Рейтинг Правовед.ru
2554
ответа
888
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Тула
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, важно уложиться со сроком в 15 дней с даты покупки, иначе возврат денег будет уже возможен только при наличии существенного недостатка, что проблематично.

Всего доброго

16 Сентября 2016, 09:54
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

212 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут