520 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

520 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за бракованный телефон, если он сдан на экспертизу?

Добрый 10 сентября приобрел в салоне Мегафон сматфон Леново.Три дня мучился с ним из постоянных висяков.Решил сегодня отвести аппарат обратно в салон.Там деньги вернуть отказались.Сказали пишите претензию на возврат денег и параллельно заявление на диагностику. Все это я сделал телефон остался у них. Правильно ли я поступил? Если нет как по другому вернуть деньги.

14 Сентября 2016, 12:22, вопрос №1376992
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Евгений
200
ответов
39
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Солнечногорск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, Евгений. Вы сделали всё верно. Если диагностика подтвердит неисправность телефона и не сможет её устранить, то Вам, в зависимости от требований, вернут деньги или предоставят иной товар. Если сервисный центр даст заключение о том, что телефон исправен, а «висяки» не прекратятся, деньги Вы сможете вернуть только в судебном порядке и после проведения независимой экспертизы.

14 Сентября 2016, 12:34
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.