Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть купленный телефон в магазин?
Добрый день! Полтора месяца назад я купила сотовый телефон. Практически сразу обнаружила, что зарядное устройство не работает... Обратиться с претензией сразу не смогла, так как должна была на следующий день уехать из города (на море). Так же, в процессе пользования обнаружилось, что качество фотографий снятых этим телефоном оставляет желать лучшего и явно ниже заявленного. Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать возврата денег? (Телефон находится на гарантии) Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте!
Пишите претензию по качеству и возвращайте продавцу телефон. Проведут проверку качества, будет спор — назначат экспертизу. Если обнаружат недостаток, его отремонтируют. Если не подлежит ремонту, то вам вернут деньги.
После 15 суток после покупки вернуть технически сложный товар можно только в случае обнаружения существенных недостатков. Проводите экспертизу. Если данные недостатки будут признаны существенными, тогда можете вернуть и потребовать возврата денег.