Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за купленный телефон с дефектом, если прошло более 15 дней не по моей вине?

Приобрела айфон в рассрочку ,дефект был обнаружен в течении суток. В магазине сказали что только на проверку качества отправлять . Отправила ,прошло 15 дней ,пришёл телефон и заявление ,о том что не была выключена функция найти айфон хотя её выключали ,якобы выключите и присылайте заново .

Как быть ?

01 сентября 2016, 12:45, Мария, г. Саратов

Деньга

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

. Отправила, прошло 15 дней, пришёл телефон и заявление, о том что не была выключена функция найти айфон хотя её выключали, якобы выключите и присылайте заново.
Мария

Здравствуйте. Если вы не согласны с заключением экспертизы нужно обращаться в суд и требовать проведения дополнительной экспертизы.

Если она подтвердит существенный недостаток — вам вернут деньги.

01 сентября 2016, 13:17

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день!
В данном случае, отказ продавца не законен. Продавец не может просто так вернуть товар сославшись на то, что не было что-то сделано. У Вас есть документы, подтверждающие подачу претензии(заявления или иного документа с требование вернуть деньги в течении 15 дней?), считайте, что с этого момента срок был приостановлен!

01 сентября 2016, 16:30

Мария

Клиент, г. Саратов

Здравствуйте . У меня есть претензия на выплату неустойки за подменных аппарат .

01 сентября 2016, 19:18

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

У меня есть претензия на выплату неустойки за подменных аппарат
Мария

Добрый день!
Давайте по подробней. Требование о подмене Вами было заявлено и каким образом. Право на подменный товар потребитель имеет на 4 день.

02 сентября 2016, 01:28

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги

Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.

Вчера в 23:19, вопрос №4098928, Ольга, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился?

Здравствуйте, поступил в вуз на заочное отделение, оплатил 1 семестр. Но прошел по квотам на бюджет в другой вуз. Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился? В вузе говорят что деньги не возвратят

24 апреля, 20:41, вопрос №4097484, Игорь, г. Воронеж

1 ответ

Договорное право

Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг?

Я оплатил по договору на оказание юридических услуг. Заплатил деньги. Мне подготовили 3 заявления: в опеку и бывшей жене предложение о соглашении, которым определяется порядок встреч с детьми, проект искового заявления. Через три дня подписал акт выполненных работ, получил все документы, направил. После узнал, что с меня взяли 35700 только за подготовку документов, что в данном случае считаю очень завышенной суммой. Кроме того, узнал от другого юриста, что я мог вообще сразу идти в суд. Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг? Так как юридическая компания воспользовалась моей юридической неграмотностью и просто навязала мне ненужные услуги!

24 апреля, 05:25, вопрос №4096303, Ан Якимов, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать

Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать заплатил за я за этот телефон всё в общем 43.000 туда входил Power Bank плюс дополнительные гарантия на 4.600 руб соответственно через полтора месяца У меня сломался телефон И сегодня я принеся его в салон пытаюсь сдать на экспертизу этот телефон являеться моим первым помошником на работе , экспертиза длится в течение 90 дней - это максимум так скажите пожалуйста что мне делать в течение трёх месяцев на работе Я так понимаю телефон МегаФон взамен пока идёт экспертиза не даёт Скажите как мне быть

23 апреля, 19:04, вопрос №4096004, Валерий, г. Москва

1 ответ

Договорное право

Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги?

Здравствуйте,мною были даны 100тыс исполнителю на материалы на ремонт,расписка есть,материалов было куплено на 35 тысяч (есть чеки)Но возникли разногласия по поводу оплаты за работу,исполнитель деньги не отдает и говорит что я ещё должна,но договора письменно никакого не заключалось.Подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги?

23 апреля, 14:14, вопрос №4095564, Ирина, г. Владивосток

1 ответ