Как получить чек с первоначальной суммой телефона, если мне обменяли его на новый, а старую квитанцию я потеряла?

Здравствуйте, купила Айфон 5s 2 месяца назад.Телефон сломался и по гарантии его отдала в ремонт.Через месяц мне позвонили и сказали что с сервисного центра телефон ещё не вернулся и мы можем Вам выдать новый.Старая квитанция о покупке была утеряна мной,дубликат её мне предоставлять отказались,и выдали новую квитанцию по которой мне выдали новый телефон,но разница между квитанциями 3000 руб.Могу ли я за требовать дубликат квитанции при первой покупке,не смотря на то что телефон с ремонта не вернули а выдали новый?

31 августа 2016, 00:15, Любовь, г. Нарьян-Мар

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.1

Эксперт

Здравствуйте!

можете, но смысла в этом не вижу, т.к. продавцом была произведена замена товара ненадлежащего качества на товар той же модели в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП.

31 августа 2016, 00:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Андрей Лосев

Юрист, г. Москва

По Закону о защите прав потребителей Вы вправе требовать замены товара на аналогичный товар. При этом ни отсутствие чека, ни разница в сумме чеков не должна быть этому требованию препятствием. Однако, Вы можете попросить копию товарного чека с указанием суммы первоначальной покупки.

02 сентября 2016, 11:36

Похожие вопросы

Военное право

Увольняют ли военнослужащего с категорией В или Д без согласия при продленном контракте

Здравствуйте, я действующий военный, получил ранение, отправляют на ввк, если мне присвоят категорию годности в или д , могут ли меня уволить без моего согласия, продлил контракт на 3 года и хочу продолжить службу, являюсь участником вбд и имеется гос награда

04 июля, 13:10, вопрос №4994475, Сергей, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если нет денег на проведение водопровода к дому?

В деревне хотят провести новый водопровод а старую башню отключить, но подвод к каждому дому стоит 2500р метр, у меня до до дома 49 метров, у меня нет таких денег, что делать?

04 июля, 04:43, вопрос №4994244, Клиент, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли продать машину, если в СТС указан старый адрес регистрации?

Можно ли продать машину, если я не поменяла старый адрес регистрации на новый адрес в СТС?

02 июля, 17:20, вопрос №4993057, Виолетта, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Как получить гражданство РФ гражданину Азербайджана в браке с гражданкой РФ?

Как получить гражданство РФ гражданину Азербайджана, если он в браке с гражданкой рф. Но брак заключён в Азербайджане

01 июля, 20:13, вопрос №4992396, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли учесть стоимость допов при расчете налога с продажи автомобиля?

Здравствуйте! приобрел автомобиль в 2022(26.02) году за 829900 (данная сумма указана в чеке) допами сумма дошла до 1.029.900 (20.000р одним документом, 180.000р другим в 2024 году(30.10) автомобиль был продан за 953.000р отсюда налоговая усмотрела доход и требует заполнить декларацию 3-ндфл и заплатить 13% с разницы 953-829=124т.р возможно ли как-то приобщить допы к сумме основого договора покупки тс при подаче декларации, чтобы не платить % с отсутствующего дохода?

29 июня, 21:47, вопрос №4990924, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.