8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как составить иск в суд, за некачественную работу сервисного центра?

Сдал на диагностику насос поверхностный (прекратилась подача воды и стал греться) через 10 дней в Мегастрой пришел ответ, что случай не гарантийный, т.к. на всей рабочей поверхности была намотана леска (непонятно как она туда попала, насос установлен был в металлическом ящике, воду качал из закрытого бака в который вода поступает со скважины глубиной 28 метров). При осмотре насоса в Мегастрое заметил, что охлаждающая крыльчатка насоса повреждена (видимо когда ее снимали "специалисты" сервисцентра обычными отвертками, а не съемниками), написал новую претензию но уже на замену крыльчатки, на что получил ответ, что данные повреждения не влияют на работу насоса (конечно на работу не влияет, а на срок работы очень даже влияет).

В итоге решил подать на Мегастрой с их сервисцентром в суд, дабы не делали из людей идиотов (леска с глубины 28 метров прошедшая через скважинный насос и фильтр является исторической ценностью).

Объясните пожалуйста как правильно составить иск на ремонт насоса или возврат денег.

Показать полностью
  • WP_20160816_18_42_12_Pro__highres
    .jpg
, Павел, г. Ульяновск
Объясните пожалуйста как правильно составить иск на ремонт насоса или возврат денег.
Павел

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).
Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.
Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества.
Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли взыскать с сервисного центра деньги за утилизированный без предупреждения телевизор?
Здравствуйте! в сервисном центре утилизировали мой телевизор без предупреждения. Могу ли я обратиться в суд чтобы они возместили деньги за ремонт и стоимость телевизора?
, вопрос №4997777, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли добиться перерасчета за газ при просроченной поверке счетчика после его замены?
Здравствуйте. У меня есть квартира, собственник я, но в квартире жил мой родственник, родственник умер. После смерти родственника два года не проживала в квартире, сейчас занялась ремонтом. Оказалось что был просрочен срок поверки газового счетчика. Газовая все это время начислялась по среднему. Образовался долг в 40000р. Сделала поверку, счетчик исправен. Приехала в газовую но они отказали в перерасчете. Если подам в суд какие шансы на перерасчет по счетчику. По счетчику если пересчитать то задолжности нет. Как правильно составить иск в суд? Нужно ли платить госпошлину за иск по правам потребителей?
, вопрос №4997282, Екатерина, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришло постановление об аресте средств по исполнительному производству от 2011 года?
Здравствуйте, мне на госуслуги пришло постановление об аресте денежных средств по ИП от 08.06 2023г.Причина:возбуждено исполнительное производство от 27.09.2011г. Куда обращаться и как составить иск.самого судебного приказа нет у меня и в глаза его даже не видела
, вопрос №4996809, Надежда, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после ремонта по КАСКО лопнуло стекло?
Машина новая есть, каско, произошло дтп не по моей вине, сервисный центр сделал ремонт страховая оплатила, через 20 дней лопнуло стекло, сначало было три трещины потом стало больше, обратились в центр сказали что их вины нет, что это мы сами что то уронили,, заставили написать что якобы оно само лопнуло и их вины в этом нет, как быть как поступить страховка в августе заканчивается
, вопрос №4993940, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за нерабочую хлебопечку?
Здравствуйте. 11.06.2026г. купил в днс хлебопечку Dexp. Пришёл домой ,прочитал инструкцию,загрузил в хлебопечке всё нужное, включил, а она не работает. Помыл, отнёс в магазин, показал продавцу. Он всё это увидел, что печь не работает и сказал, что возврат денег только через проверку сервисного центра. Я написал заявление на возврат денег. Сегодня 01.07.2026г. мне пришло смска, что мой товар готов к выдаче. Я пришёл в магазин, мне опять принесли этот бракованный товар и деньги вернуть отказались, потому что сервисный центр якобы не обнаружил брака. Я отказался и попросил вернуть деньги. Они отказались. Товар я оставил у них. Что мне делать?
, вопрос №4992473, Геннадий, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.08.2016