Проблема с автомобильным аккумулятором. Магазин обязан принять у меня товар?

Добрый день. Денежные средства в данном случае Вам не вернут. Однако на основании ФЗ «О защите прав потребителей» Вы имеете право на гарантийное обслуживание товара. Отсутствие чека не является основанием для отказа в гарантии. Однако, помните, что при обращении к продавцу в случае гарантии, будет проведена экспертиза, срок которой, по закону о защите прав потребителей, может занимать до 45 дней. Кроме того, аккумулятор не относится к категории сложных технических средств, так что на время экспертизы другой Вам не предоставят.

Добрый день!

В рамках ЗоЗПП отсутствие чека не имеет правового значения, вы вправе ссылаться на иные доказательства покупки и свидетельские показания.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Таким образом, Вы можете смело обращаться к продавцу с требованием вернуть денежные средства и требовать на время проверки качества подменный аккумулятор.