8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
300 ₽
Вопрос решен

Права ООО при оспаривании транзакции оплаты по карте со стороны покупателя УСЛУГ

Здравствуйте,

ООО на УСН (6%). В процессе создания Интернет магазина по продаже УСЛУГ (не физ. товаров). "Магазин" - это условное обозначение продажи услуг дистанционно с интерфейсом оплаты по картам. Клиенты - физ. лица. Дальнее Зарубежье. Ведутся переговоры с интеграторами (типа Яндекс Кассы, RBC Money и т.д.) по поводу Договора о подключении их системы.

Услуга не предоставляется мгновенно, а скорее растянута во времени на срок до года (брачное агенство обязуется в течении года попытаться познакомить клиента).

Теперь сам вопрос. Допустим, клиент расплатился по договору платежной картой и деньги получены через систему интегратора на р/с ООО. Естественно, ООО имеет законно право тратить эти средства на свои законные нужды. Через какой то продолжительный срок (свыше месяца после оплаты, к примеру), вдруг выясняется, что клиент хочет оспорить транзакцию и получить свои деньги назад. Находит какой то для этого повод. Скажет, это вообще не он платил, а сосед по квартире. Может это так, а может на самом деле заплатил сам клиент и он просто это выдумал, чтобы получить повод вернуть свои деньги назад. Так или иначе, но время прошло и ООО потратило своё время и силы на оказание услуги, согласно договору. Более того, эти деньги полностью или частично УЖЕ могут быть потрачены ООО на свои расходы. И на что по закону в таком случае имеет право продавец. Сказать, то это ваши проблемы, обращайтесь в полицию в стране проживания. Или ООО обязано в полном (или частичном) объеме вернуть деньги. Или ООО имеет право судиться (с кем и где). Короче говоря, тут открывается такой ящик Пандоры, то это как то отбивает желание принимать вообще к оплате карты через сайт. Или может я не прав и на самом деле всё проще?

Показать полностью
, Григорий Котковский, г. Москва

Здравствуйте Григорий. Клиент имеет на это полное право и без выдумок, по ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей, при этом Вы вправе оставить себе сумму покрывающую фактические расходы, если дело дойдет до суда расходы доказывать Вам.

Все остальное зависит о того, где живет клиент, если с этой страной есть договор о правовой помощи, то он может обратиться в суд и в своей стране, а на территории РФ данное решение должно быть признано и обращено к исполнению. Если договора нет, то воздействовать через органы своей страны у него почти нет возможности.

0
0
0
0
Григорий Котковский
Григорий Котковский
Клиент, г. Москва

А мне ваши юристы тут на сайте говорили, что этот российский закон распространяет свое действие только на граждан РФ. А мы тут говорим о гражданах других стран, не находящихся физически в РФ.

А мне ваши юристы тут на сайте говорили, что это российский закон распространяет свое действие только на граждан РФ. А мы тут говорим о гражданах других стран не находящихся физически в РФ.
Григорий Котковский

Вас ввели в заблуждение. Этот закон распространяется на всех. как и все остальные законы если в нет специальных оговорок.

Статья 2. ГК РФ Отношения, регулируемые гражданским законодательством
Правила, установленные гражданским законодательством, применяются к отношениям с участием иностранных граждан, лиц без гражданства и иностранных юридических лиц, если иное не предусмотрено федеральным законом.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Считается ли пропущенным срок исковой давности по договору займа при отмене судебного приказа?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ,было подано заявление о применении последствий пропуска срока исковой давности. Суд удовлетворил иск о взыскании и принял решение , что срок не истек, помогите разобраться пожалуйста . Как следует из п. 6 договора займа, единовременный платеж необходимо было внести заемщику 07.01.2017 года. 26.04.2019 года мировым судьей судебного участка Nº3 был вынесен судебный приказ Nº 2-520 о взыскании с должника о взыскании с должника в пользу ООО ПКО задолженности по договору займа Nº3615 от 11.12.2016 года и судебных расходов. Определением мирового судьи судебного участка Nº3 от 05.12.2025 года вышеуказанный судебный приказ Nº 2-520 отменен в связи с поступившими возражениями Таким образом, судебный приказ действовал более шести лет. Днем, когда ООО МФК должно было узнать о нарушении своего права, является день внесения единовременного платежа, - не позднее 07.01.2017 года, а, следовательно, о нарушении своего права ООО МФК "было известно, начиная с 08.01.2017 года. Исковое заявление ООО ПКО направлено в адрес суда 07.04.2026 года, что подтверждается почтовым штемпелем на конверте письма, то есть к моменту подачи искового заявления срок исковой давности, установленный ст. 200 ГК РФ, не истек. Также суд отмечает, что в соответствии со ст. 201 ГК РФ перемена лиц в обязательстве не влечет изменения срока исковой давности и порядка его исчисления.
, вопрос №4967801, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли не возвращать оплату за пропущенные занятия самозанятому репетитору?
Добрый день. Такая ситуация: Я работаю репетитором английского языка (официально самозанятая). С учениками я работаю по следующим условиям: Занятия проходят в ZOOM. Занятия отменяются/ переносятся за 24 часа до назначенного времени, без своевременного предупреждения занятие пропадает без возвращения оплаты. Перенесенные занятия отрабатываются в течение оплаченного периода; В случае непредвиденных обстоятельств и форс-мажорных ситуаций в семье или на работе, болезни, плохого самочувствия, технических неполадок, такие ситуации рассматриваются мной отдельно и могут быть перенесены менее чем за 24ч до начала занятия. В случае отмены занятий по тех причинам или состоянию здоровья с моей стороны - занятия отрабатываются в течение оплаченного периода. Ситуации, в которых перенесенное занятие не может быть отработано в течение оплаченного срока, рассматриваются отдельно. В случае если студент перестает посещать занятия, оплата за не посещенные занятия не возмещается. Особенно важен здесь последний пункт - если ученик решает прекратить сотрудничество, оплата за непосещенные занятия не возвращается. Ученики знакомятся с условиями заранее, если все устраивает, они оплачивают и мы работаем. Один из моих учеников недавно купил 10 занятий по этим же условиям. Провели 5 занятий, потом он 2 раза меня не предупредил об отсутсвии, потом написал, что условий проведения занятий его болше не устраивают и что он хочет вернуть деньги за оставшиеся 5, ссылаясь на статью 32 о защите прав потребителей (Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.) и угрожая отправить мне досудебную претензию. На что я ему отказала и сказала что "при условии оплаты... исполнений обязательств по договору" - обязательства по нашему договоренности такие, что при прекращении занятий деньги за оставшиеся занятия не возвращаются, он с этими условиями был ознакомлен заранее. Насколько законно с моей стороны быть вправе ему отказать и насколько серьезна его угроза с претензией? Помогите разобраться в правовой стороне вопроса. Имею ли я право не возвращать деньги если эта договоренность была указана заранее?
, вопрос №4964635, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как изменится сумма ЖКХ при смене собственника квартиры на родственника без льгот?
Квартира, собственник пенсионер, имеющий право на льготы, при оплате услуг ЖКХ. Загеристрирлван в данной квартире. Смена собственника (близкий родственник), пенсионер. Не имеющий льгот на оплату ЖКХ. НЕ зарегистрирован в данной квартире. Вопрос : Как изменится сумма оплаты за услуги ЖКХ ?
, вопрос №4964363, Сергей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли взыскание долга по ЖКХ за период до достижения совершеннолетия?
Здравствуйте! Пришло постановление о том , что пристав взыскал денежные средства за неуплату жку в квартире , в которой не проживаю, не прописана, она не в моей собственности и никакой доли не имею. Проживала там и была прописана до 2017 года , в 2024 выписалась и прописалась по другому адресу. Звонили в жилком компанию, сказали, что долг за то время , когда я была несовершеннолетняя. На мой вопрос , о том , что получается я должна была платить за жку услуги с младенческого возраста, она сказала, что да. Опираясь на статьи огласно ст. 21 Гражданского кодекса обязанность по погашению задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги, возникшей до совершеннолетия ребенка, не может быть возложена на него после достижения им восемнадцатилетнего возраста, поскольку такая обязанность лежала на иных лицах — на его родителях (опекунах).Требовать оплаты долга, образовавшегося до совершеннолетия детей, управляющая компания (или иное лицо) может требовать только с родителей (опекунов). Законно ли они это взыскали с меня средства, если от выписке из квартиры мы звонили и уведомляли о выписке , но лично не посещали компанию ЖКХ
, вопрос №4964197, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.08.2016