8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги, если услуга еще не оказана?

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как правильно написать заявление на возврат денежных средств от фитнесс-клуба- ситуация следующая: на стадии "предварительной продажи" клуб продает абонементы, в договоре "датой действия договора" обозначили день оформления договора (это было 1.07.16). клуб до сих пор не открыт, дата открытия переноситься, как выяснилось,5 раз. звездочкой дополнительно в договоре обозначено следующее: "если договор оформлен во время "предварительной продажи", то датой начала действия договора является дата открытия клуба" - т.е. договор еще не вступил в силу? далее в "стоимости договора", также звездочкой, написано "в стоимость договора включены фактические затраты клуба на предварительное консультирование члена клуба и оформление договора (комиссия клуба) 2000рублей. комиссия клуба в случае досрочного расторжения договора возврату не подлежит" - то есть, пока клуб не начал работать, а дата начала работы открыта до бесконечности, расторжение в этот период считается досрочным? помогите пожалуйста разобраться с этой ситуацией и как правильно и когда стоит подать заявление о возврате денег, так как "связываться" с такой организацией желание отпало. заранее спасибо

Показать полностью
  • kU3GsM-ja1c (1)
    .jpg
, Виктория, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Виктория! На ВАши отношения с фитнес-клубом расапространяется закон о защите прав потребителей. Статьей 32 Закона о защите прав потребителей Потребителю дано право на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Направляйте в адрес клуба письменную претензию с отказом от исполнения договора и требованием вернуть оплаченные средства.

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Санкт-Петербург

спасибо большое)

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, досудебную претензию пишете на имя директора данного фитнес-клуба. Требуйте рассторжения договора и возврата денег

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

если договор оформлен во время «предварительной продажи», то датой начала действия договора является дата открытия клуба" — т.е. договор еще не вступил в силу? далее в «стоимости договора», также звездочкой, написано «в стоимость договора включены фактические затраты клуба на предварительное консультирование члена клуба и оформление договора (комиссия клуба) 2000рублей. комиссия клуба в случае досрочного расторжения договора возврату не подлежит»
Виктория

считаю, что данные условия недействительными

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Санкт-Петербург

спасибо большое за ответ) хотелось бы еще понять, есть ли какие то особенности в оформлении досудебной претензии, помимо ссылок на ФЗ? или есть где-то ее шаблон?

Виктория
Виктория
Клиент, г. Санкт-Петербург

и еще вопрос - почему заявление писать на имя ген. директора , а не ООО?

Согласна с Еленой, Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. Более того, в Вашем случае исполнение по договору еще не началось, никаких фактических затрат, связанных с его исполнением исполнитель не мог понести. Отказывайтесь от договора сейчас и требуйте деньги.

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Санкт-Петербург

спасибо большое)

Похожие вопросы
Можно ли вернуть предоплату за бронирование свадебного платья при отказе от услуги?
Здравствуйте. Забронировала свадебное платье 27.05, внесла предоплату в размере 50%, через 2 дня передумала и хочу расторгнуть договор и вернуть денежные средства. В договоре прописано : В случае отказа от брони изделия стоимость услуги бронирования не возвращается, так как является отдельной услугой. Платье забронировано на 03.07. Можно ли в таком случае вернуть деньги?
, вопрос №4968845, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли списание оплаты за занятие при отмене менее чем за 24 часа?
Добрый вечер! Мы купили абонимент ребенку 11 месяцев на плаванье. Завтра у нас занятие в 14.30 но мы уведомляем за 15 часов, что не можем прийти, и просим перенести занятие на другое время или к другому тренеру, на что нам ответили, что Ваше занятие в любом случае сгорит, так как мы уведомили менее чем за 24 часа. Данная процедура вообще законна? Что за не оказанную услугу с нас требуют деньги
, вопрос №4968717, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за дополнительные услуги по микрозайму?
Здравствуйте, я оплатила микрозаймы. Только сейчас узнала, что можно вернуть деньги за доп услуги(страховка, онлайн доктор и т.п). Это нужно отправить им на почту, но как составить заявление Я не знаю. Нашла в интернете образец. С момента оплаты не прошло и месяца.
, вопрос №4966985, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от лечения и вернуть деньги за некачественный ортотик?
Здравствуйте! Я обратилась в клинику для того чтобы исправить свой глубокий дистальный прикус. Мне сказали что нужно ортотик. После ортотика можно поносить брекеты чтоб «зубы были ровными». Полностью мне озвучили сумму ортотика в размере 152500 со скидкой. Я согласилась и думала что брекеты или виниры это необязательно. В итоге надев ортотик я поняла что высоту Зубов нужно будет потом как-то корректировать. Но это ладно. Меня беспокоит то, что этот ортотик слетает с моих зубов когда я просто пью воду, а есть я вообще не могу, так как из-за этого ортотика у меня рвотные рефлексы и тошнота + он слетает и в него может забиваться еда. Я писала об этой проблеме врачу (особенно рвотные рефлексы у меня появляются ближе ко сну), на что он отвечал «спать надо в ортотике», я говорила, что не могу, на что он отвечал «тогда снимайте». Но что это за лечение? Я чувствую какое-то безразличие к себе + плохо себя чувствую из-за этого ортотика. Мне кажется что это некачественно оказанная услуга. Что мне делать? Могу ли я отказаться от лечения и вернуть деньги ? ( квитанции могу приложить, договор мне на руки они не выдали, а часть денег была произведена переводом, а 92500 наличными)
, вопрос №4965236, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я училась в техникуме заочно платно, оплатив за два полугодия 42000р. Т.к я живу не в самом городе, я приезжала дишь один раз, и отучилась неделю, не сдав ни каких сессий, т.е моя зачетка абсолютно пустая. Приехать возможности не было, т.к я в декрете, следовательно прошло достаточно времни. Я даже не знаю, отчисли ли меня или же я числюсь еще. И вот я скоро еду в город, чтобы забрать документы. Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги? И еще такой момент. Я как-то звонила куратору и задавала такой ей вопрос, на что был ответ "деньги вернуть мы не сможем, т.к семестра уже прошли. Если бы вы заплатили и почти сразу забрали документы, мы бы вернули" правы ли они в этой ситуации? (Чеки о переводах техникуму имеются)
, вопрос №4965224, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.08.2016